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エラー "ログインできません。このサイトは使用できません。 支援が必要な場合は Tableau Cloud のサイト管理者に連絡してください" が Tableau Cloud へのログイン時に発生する

公開日: Aug 24, 2022
説明
新規ユーザーとして Tableau Cloud にログインできず、次のエラーが表示される場合があります。 

"This site is unavailable. Please contact to Site administrator of Tableau Cloud for the further assistant." (このサイトは使用できません。支援が必要な場合は Tableau Cloud のサイト管理者に連絡してください。)

Cause

"You've Been Invited to Tableau Cloud" (Tableau Cloudに招待されました) のような件名が記載されたメールからアクセスできるフォームを使用してアカウントをまだ登録していません。 
解決策
  1. "You've Been Invited to Tableau Cloud" (Tableau Cloudに招待されました) のような件名が記載されたメールを探します。
    1. ​迷惑メール フォルダーや、適用されているメール規則を必ず確認してください。
    2. Tableau Cloud サイト管理者にお問い合わせください。パスワードのリセットや、ユーザーの追加のやり直しを依頼できます。手順については、KB 記事 「Tableau Cloud メール招待状を再送信する」を参照してください。
    3. 上記のオプションが機能せず、メールも見つからない場合は、お客様側の IT チームに連絡して、(ブロックされている場合は) メールを許可リストに登録する必要があるかどうかを確認してください。
  2. 手順/フォームに従います。
注: 登録が完了すると、"You've successfully Joined Tableau Cloud" (Tableau Cloud に正常に参加しました) のような件名の確認メールが届きます。
 
ナレッジ記事番号

001473385

 
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