Identificazione e disattivazione degli indirizzi IPv6 temporanei

Tableau Server richiede indirizzi IPv4 o IPv6 statici.Potresti notare sintomi indesiderati se il tuo cluster ha gli indirizzi IPv6 temporanei (che sono dinamici) attivi.

Sintomi

Se stai eseguendo un cluster Tableau Server e uno o più server hanno gli indirizzi IPv6 attivi, potresti notare una o più delle seguenti categorie di sintomi.

Stato "Down" nella tabella di stato

Se un Tableau Server primario ha gli indirizzi IPv6 temporanei attivi, i server di lavoro su cui è in esecuzione un motore di dati e/o un repository potrebbero presentare uno stato down rosso per quei processi. Questo è dovuto al fatto che non sono in grado di comunicare con il server primario. Ad esempio, nel grafico seguente, TAB-SERVER ha gli indirizzi IPv6 temporanei attivi, mentre sono disattivati per TAB-WORKER:



Se uno o più server di lavoro hanno gli indirizzi IPv6 temporanei attivi (ma non sono attivi sul server primario), potresti non vedere l'icona rossa dello stato down per i server, ma vedrai gli errori di connessione nei file di log poiché i server di lavoro cercano di comunicare con i servizi sul Tableau Server primario, ma non ci riescono.

Errori di file di log

Questi sono esempi di errori che potrebbero essere scritti nei file di log di Tableau Server , se i server principali di Tableau Server o Tableau Worker hanno gli indirizzi IPv6 temporanei attivi.

Errori di connessione del motore di dati

Il file di log per il server/i server su cui è in esecuzione il motore di dati (ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\dataengine\tabspawnde0.log) può contenere un messaggio simile al seguente:

2013-10-23 16:02:41.234 -0700 ERROR root: connection to database failed

Il processo che genera il motore di dati non è in grado di inviare query al database PostgreSQL di Tableau per determinare qual è il motore di dati attivo e qual è il motore di dati in standby. Queste informazioni si trovano nelle posizione seguente: ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\dataengine\tdeserver0_<date_and_time>.log. Ad esempio, nel file di log potresti vedere un messaggio simile a questo:

2013-10-24 10:57:40.345 (6056): tdeserver: connection failed (IPC_Server_Socket: whitelist exclusion, peer=1234:113:f00b:2108:f51d:2101:c67c:ea97:12345)

Errori relativi al repository di Access

Il file di log per il server/i server su cui è in esecuzione il repository (ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\pgsql\postgresql-<Day>.log) può contenere un messaggio simile al seguente:

2013-10-24 10:53:01.112 PDT 5444 FATAL: no pg_hba.conf entry for host "1234:113:f00b:2108:f51d:2101:c67c:ea97", user "tblwgadmin", database "workgroup", SSL off

Cause

Gli indirizzi IPv6 sono una funzione di alcuni sistemi operativi Windows, tra cui molti supportati da Tableau Server. Quando un computer ha gli indirizzi IPv6 attivi, l'indirizzo IPv6 cambia nel tempo.

Questa funzione di Windows influisce su Tableau Server perché, internamente, Tableau Server si affida agli indirizzi IP statici per comunicare con i server di lavoro in un cluster o con gli host affidabili in un ambiente configurato per l'autenticazione affidabile. In altre parole, anche se puoi usare il nome di un computer invece del suo indirizzo IPv4 statico per eseguire alcuni tipi di configurazione in Tableau, come identificare il Tableau Server primario per un server di lavoro o viceversa, l'indirizzo IP del computer deve essere statico.