一時 IPv6 アドレスの特定と無効化

Tableau Server には、静的 IPv4 または IPv6 アドレスが必要ですが、クラスターで一時 IPv6 アドレス (動的) が有効になっている場合に不適切な症状が出ることがあります。

症状

Tableau Server クラスターを実行しており、1 台以上のサーバーで一時 IPv6 アドレスが有効な場合は、次のいずれかの症状が出ることがあります。

[ステータス] 表の [ダウン] ステータス

プライマリ Tableau Server で一時 IPv6 アドレスが有効な場合、データ エンジンやリポジトリを実行するワーカー サーバーのプロセスに赤い [ダウン] ステータスが表示されることがあります。これは、それらがプライマリと通信できないからです。たとえば、次の図では、TAB-SERVER で一時 IPv6 アドレスが有効ですが、TAB-WORKER で有効ではありません。



1 台以上のワーカーで一時 IPv6 アドレスが有効だが、プライマリでは有効でない場合、どのサーバーについても赤い [ダウン] ステータス アイコンは示されませんが、ワーカーがプライマリ Tableau Server でサービスとの通信試行に失敗すると、ログ ファイルに接続エラーが表示されます。

ログ ファイルのエラー

以下は、プライマリ Tableau Server または Tableau ワーカー サーバーで一時 IPv6 アドレスが有効な場合に、Tableau Server ログ ファイルに書き込まれることがあるエラーの例です。

データ エンジン接続エラー

次のようなメッセージが、データ エンジンを実行しているサーバーのログ ファイル (ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\dataengine\tabspawnde0.log) に示される場合があります。

2013-10-23 16:02:41.234 -0700 ERROR root: connection to database failed

データ エンジンを稼働させるプロセスは、Tableau の PostgreSQL データベースにクエリして、どれがアクティブ データ エンジンで、どれがスタンバイ データ エンジンであるか判別できません。この情報は、ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\dataengine\tdeserver0_<date_and_time>.log. たとえば、ログ ファイル内に次のようなメッセージが示されている場合があります。

2013-10-24 10:57:40.345 (6056): tdeserver: connection failed (IPC_Server_Socket: whitelist exclusion, peer=1234:113:f00b:2108:f51d:2101:c67c:ea97:12345)

リポジトリ アクセス エラー

次のようなメッセージが、リポジトリを実行しているサーバーのログ ファイル (ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\pgsql\postgresql-<Day>.log) に示される場合があります。

2013-10-24 10:53:01.112 PDT 5444 FATAL: no pg_hba.conf entry for host "1234:113:f00b:2108:f51d:2101:c67c:ea97", user "tblwgadmin", database "workgroup", SSL off

Cause

一時 IPv6 アドレスは一部の Windows オペレーティング システムの機能であり、その多くは Tableau Server でサポートされています。コンピューターで一時 IPv6 アドレスが有効になっている場合、その IPv6 アドレスは時間と共に変化していきます。

Tableau Server は内部的に静的 IP アドレスに依存して、クラスター内のワーカー サーバーまたは信頼できる認証用に構成されている環境内の信頼できるホストと通信しているため、この Windows 機能は Tableau Server に影響します。つまり、静的 IPv4 アドレスの代わりにコンピューター名を使用して Tableau 内で特定の種類の構成 (ワーカーに対するプライマリ Tableau Server を特定する、またはその逆など) を実行する場合でも、コンピュータの IP アドレスは静的である必要があります。