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Nachdem SSL konfiguriert wurde, wird der Gateway angehalten und Tableau Server herabgesetzt.

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung
Nachdem Tableau Server für die Verwendung von SSL konfiguriert wurde, wird Tableau Server heruntergestuft, und das Gateway wird angehalten. In der Datei "error.log" im Ordner "httpd logs" findet sich die folgende Meldung:
 
 AH02565: Certificate and private key localhost:443:0 from <Cert File Location> and <Key File Location> do not match (AH02565: Zertifikat und privater Schlüssel von localhost:443:0 von <Speicherort der Zertifikatsdatei> und <Speicherort der Schlüsseldatei> stimmen nicht überein)

Cause

Die verwendeten .key- und .crt-Dateien sind kein übereinstimmendes Paar.
Lösung
Suchen Sie nach dem richtigen Schlüssel- und Zertifikatspaar. Dazu können Sie OpenSSL verwenden, um den MD5-Hash des Schlüssels und Zertifikats zu überprüfen. Stimmen die MD5-Hash-Werte des Schlüssels und des Zertifikats überein, handelt es sich um ein funktionierendes Paar. Stimmen sie nicht überein, ist dies nicht der Fall. Mit den folgenden Befehlen können Sie die MD5-Hash-Werte mittels OpenSSL abrufen.  Wenn Sie die im Tableau Server-Paket enthaltene OpenSSL-Kopie verwenden, müssen diese Befehle mit Administratorberechtigungen an einer Befehlszeile über den Ordner "\Tableau Server\packages\apache<build number>\bin\" ausgeführt werden.
 
openssl x509 -noout -modulus -in "C:\Some\Path\Certificate.crt" | openssl md5
openssl rsa -noout -modulus -in "C:\Some\Path\PrivateKey.key" | openssl md5
openssl req -noout -modulus -in "C:\Some\Path\CSR.csr" | openssl md5

ODER

Sie können ein Onlinedienstprogramm verwenden, beispielsweise Certificate Key Matcher.

Hinweis: Für Umgebungen mit sehr hoher Sicherheit sollten Sie OpenSSL verwenden, um den Schlüssel und das Zertifikat lokal zu überprüfen.

Überprüfen Sie die Start- und Enddatumswerte des Zertifikats. Liegt das Startdatum in der Zukunft oder das Enddatum in der Vergangenheit, kann dieses Problem auch auftreten. 
Zusätzliche Ressourcen
Wenn Sie ein Tableau Server-Cluster für die Verwendung von SSL konfigurieren, platzieren Sie das SSL-Zertifikat und die Schlüsseldateien auf jedem Computer, auf dem ein Gateway-Prozess ausgeführt wird. Stellen Sie sicher, dass sich die Zertifikats- und Schlüsseldateien auf beiden Computern im selben Ordner befinden. Schrittweise Anleitungen finden Sie unter Konfigurieren eines Serverclusters für SSL.
Nummer des Knowledge-Artikels

001473429

 
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