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SSL を構成した後、Gateway が停止して Tableau Server のパフォーマンスが低下する

公開日: Jul 20, 2023
説明
Tableau Server で SSL の使用を構成した後、Tableau Server のパフォーマンスが低下して Gateway が停止します。httpd logs フォルダー内の error.log ファイルに次のようなメッセージが記録されます。
 
 AH02565: Certificate and private key localhost:443:0 from <Cert File Location> and <Key File Location> do not match (AH02565: <証明書ファイルの場所> と <キー ファイルの場所> の証明書とプライベート キー localhost:443:0 が一致しません)

Cause

使用している .key ファイルと .crt ファイルのペアが一致していません。
解決策
適切なキーと証明書のペアを見つけるために、 OpenSSL を使用してキーと証明書の MD5 ハッシュを確認します。キーと証明書の MD5 ハッシュが一致していればそのペアは機能します。 一致していない場合は機能しません。 以下は、OpenSSL を使用して MD5 ハッシュを取得するコマンドです。  Tableau Server にバンドルしている OpenSSL のコピーを使用する場合は、管理者パーミッションを使用してコマンド ラインの \Tableau Server\packages\apache<ビルド番号>\bin\ フォルダーで次のコマンドを実行する必要があります。
 
openssl x509 -noout -modulus -in "C:\Some\Path\Certificate.crt" | openssl md5
openssl rsa -noout -modulus -in "C:\Some\Path\PrivateKey.key" | openssl md5
openssl req -noout -modulus -in "C:\Some\Path\CSR.csr" | openssl md5

または

Certificate Key Matcher などで提供されているオンライン ユーティリティを使用することもできます。

注: 高度なセキュリティ環境では、OpenSSL を使用してキーと証明書の確認をローカルで行うことをお勧めします。

証明書の開始日と終了日を確認します。開始日がまだ先である場合や終了日が過ぎている場合も、この問題が発生することがあります。 
その他のリソース
SSL を使用するように Tableau Server クラスターを構成するときは、ゲートウェイ プロセスを実行しているすべてのコンピューターに SSL 証明書とキー ファイルを配置します。必ず、証明書とキー ファイルは各コンピューターの同じフォルダーに配置してください。詳しい手順については、サーバー クラスタでの SSL の構成に関する記事を参照してください。
ナレッジ記事番号

001473429

 
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