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Error "No Tableau Server user found" después de cambiar la propiedad y actualizar el libro de trabajo que contiene una extracción publicada

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción
Después de cambiar la propiedad del libro de trabajo o de la fuente de datos publicada, y luego actualizar el libro de trabajo que contiene la extracción publicada o conectarse a la fuente de datos publicada, es posible que se produzca el siguiente error: 
No Tableau Server user found. (No se encontró ningún usuario de Tableau Server).

También puede aparecer el siguiente error Tabcmd:
com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: No Tableau Server user found. class DataSourceException Unable to connect to the server "<servername>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: No se encontró ningún usuario de Tableau Server. class DataSourceException No es posible conectarse al servidor "<nombre de servidor>". Compruebe que el servidor esté en ejecución y que usted tiene privilegios de acceso a la base de datos solicitada).

Cause

Como medida de seguridad, los libros de trabajo y las fuentes de datos eliminan las credenciales insertadas después de cambiar de propietario. Se deben volver a ingresar las credenciales. 
Solución

Paso 1: actualice las credenciales en el libro de trabajo insertado y vuelva a publicarlo. 

  1. Descargue el libro de trabajo de Tableau Server y ábralo con Tableau Desktop.
  2. Haga clic con el botón derecho en la fuente de datos y anule la selección Usar extracción (rellene las solicitudes de información sobre credenciales).
  3. Haga clic con el botón derecho en la fuente de datos y seleccione Usar extracción.
  4. Diríjase a Servidor > Publicar libro de trabajo.
  5. Haga clic en Programación y autenticación.
  6. Cambie el tipo de autenticación de "Ninguna" a "Insertada" y haga clic en Aceptar.
  7. Haga clic en Publicar.
    • Cuando se le pregunte si desea sobrescribir la copia existente, haga clic en Sí.
  8. Actualice el libro de trabajo para confirmar la funcionalidad. 

Paso 2: fuentes de datos en Tableau Server o Tableau Cloud.

  • En Tableau Server, se debe editar la conexión o volver a publicar la fuente de datos con credenciales nuevas. 
  • En Tableau Cloud, con fuentes de datos que se actualizan a través del cliente de sincronización, consulte la sección "Insertar o actualizar credenciales de base de datos" en el siguiente artículo de nuestra Ayuda en línea: Ver o cambiar la configuración del cliente de sincronización.

 

Recursos adicionales
Para obtener más información sobre el cambio de propiedad, consulte la sección Administrar la propiedad de la Ayuda en línea.

Además, si se muestra este error al actualizar una extracción y la propiedad NO cambió, consulte: Error "No Tableau Server user found" al actualizar el libro de trabajo que contiene la extracción publicada. 

Número del artículo de conocimiento

001473465

 
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