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Connexion au serveur SharePoint avec DavWWWRoot dans le nom du chemin d'accès

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
L'erreur suivante peut se produire lors de la publication d'un classeur avec une source de données hébergée sur un lecteur SharePoint ou un autre lecteur WebDav :

Impossible de se connecter au fichier
"\\subdomain.domain.com\DavWWWRoot\..."
Vérifiez que le fichier existe et que vous êtes autorisé à y accéder.
timestamp
string"
 
Ou :

"Une erreur inattendue s'est produite... Valeur du nom de la base de données non valide"

Cause

Le lecteur SharePoint est un lecteur hébergé en externe et utilisant le protocole WebDav. Tableau ne peut pas interagir directement avec le protocole WebDav.
Résolution
  • Assurez-vous que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server peut accéder au fichier via un chemin d'accès partagé.
  • Assurez-vous que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server est autorisé à accéder au fichier.
  • Adressez-vous à votre équipe informatique pour installer le service WebDAV sur tous les ordinateurs Windows Server 2012 hébergeant Tableau Server. Pour plus d'informations, consultez l'article How to configure and to troubleshoot mapped network drives that connect to SharePoint Online sites in Office 365 (Configurer et dépanner des lecteurs réseau mappés qui se connectent à des sites SharePoint Online dans Office 365) dans la base de connaissances de Microsoft. 
    Remarque : le support technique de Tableau ne couvre pas l'installation et l'activation du service WebClient.
  • Modifiez le chemin d'accès UNC de \\subdomain.domain.com en \\subdomain\. L'utilisation du nom de domaine qualifié complet (FQDN ) plutôt que du nom court entraîne un problème d'authentification que Tableau Server ne peut pas résoudre, mais le nom court permet le transfert des informations d'identification. 
    Remarque : vérifiez que Sharepoint est configuré pour autoriser le transfert d'authentification.
  • Il peut être nécessaire de modifier le registre de l'ordinateur exécutant Tableau Server pour permettre le transfert d'authentification.  Pour plus d'informations, consultez Prompt for Credentials When Accessing FQDN Sites From a Windows Vista or Windows 7 Computer (Demander les informations d’identification lors de l’accès à des sites FQDN depuis un ordinateur Windows Vista ou Windows 7) dans la base de connaissances de Microsoft.  
    Remarque : effectuez une sauvegarde du registre avant de lui apporter une quelconque modification. Une modification incorrecte du registre peut entraîner des problèmes graves. Le support technique de Tableau ne couvre pas le dépannage des modifications apportées au registre Windows.
Ressources supplémentaires
Remarque : DavWWWroot n'est plus requis dans le chemin d'accès UNC, mais ne doit pas nécessairement être supprimé.
Numéro d’article de la base de connaissances

001473470

 
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Salesforce Help | Article