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Après l'installation et l'enregistrement, impossible de créer le compte Administrateur en raison de l'erreur "Failed to authenticate username and password."

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Après l'installation et l'enregistrement, la tentative de création du nouveau compte utilisateur Administrateur entraîne l'affichage du message « Failed to authenticate username and password » (Échec de l'authentification du nom d'utilisateur et mot de passe).

Cause

Lors de l'activation d'une licence basée sur les cœurs sur un ordinateur comportant plus de cœurs que la licence basée sur les cœurs, Tableau Server ne peut pas attribuer la licence parce que la licence basée sur les cœurs ne correspond pas au nombre de cœurs disponibles sur l'ordinateur, ou excède ce nombre. Ce problème n'apparaît qu'après le démarrage de Tableau Server et la première erreur visible sera l'impossibilité de créer un compte administrateur Tableau Server.
Résolution
Utilisez un ordinateur ou une machine virtuelle dont le nombre de cœurs de processeur correspond à la licence Tableau Server.
Ressources supplémentaires
Vous pouvez vérifier le problème à l'aide de « tabadmin licenses ».


Numéro d’article de la base de connaissances

001473472

 
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Salesforce Help | Article