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Fehler "An unknown error related to remote content was detected (500)" (Es wurde ein unbekannter Fehler in Bezug auf Remote-Inhalte festgestellt (502)) beim Aktualisieren einer Arbeitsmappe in Tableau Server

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung
Wenn Sie eine Arbeitsmappe mit mehreren Datenquellen aktualisieren, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung: 

An unknown error related to remote content was detected (500). (Ein unbekannter Fehler für Remote-Inhalt wurde festgestellt (500).)

Cause

Es kann viele verschiedene Gründe geben, von nicht eingebetteten Passwörtern für Datenquellen bis hin zu Proxys, die die Verbindung zum Server blockieren. 
Lösung
Zur Lösung des Problems gibt es ein paar mögliche Schritte.
  1. Stellen Sie sicher, dass alle Datenverbindungen mit den richtigen Benutzernamen und Passwörtern eingerichtet sind. Dies kann durch die Verwendung der Testverbindung für jede betreffende Datenquelle erfolgen. 
  2. Vergewissern Sie sich, dass alle Proxys die Informationen korrekt an den Server weiterleiten. Ein Fiddler-Trace (mit aktivierter https-Entschlüsselung) kann nützlich sein, um zu sehen, wie die Informationen vom Server an die Datenquelle weitergeleitet werden.
  3. Wenn diese Schritte immer noch keine Verbindung zulassen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support. Bitte stellen Sie wie immer sicher, dass Sie Serverprotokolle haben, die den Fehler zeigen, sowie einen Fiddler-Trace (wenn das ausgeführt wurde).
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Informationen finden Sie im Support-Video Erfassen eines Fiddler-Trace und Abgleich mit Tableau Desktop-Protokollen auf YouTube https://youtu.be/RF_RGa9w3Ig
Nummer des Knowledge-Artikels

001473475

 
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