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Error "An unknown error related to remote content was detected (500)" [Se detectó un error desconocido relacionado con el contenido remoto (500)] Actualización de un Libro de trabajo en Tableau Server

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción
Al actualizar un libro de trabajo con varias fuentes de datos, puede recibir el siguiente mensaje de error: 

An unknown error related to remote content was detected (500) (Se detectó un error desconocido relacionado con el contenido remoto [500]).

Cause

Puede haber varias razones diferentes, desde contraseñas que no se insertaron para las fuentes de datos hasta proxy que bloquean la conexión desde el servidor. 
Solución
Se pueden realizar algunos pasos para resolver este problema.
  1. Confirmar que todas las conexiones de datos estén configuradas con nombres de usuario y contraseñas correctos. Esto se puede realizar mediante el uso de la conexión de prueba para cada fuente de datos en cuestión. 
  2. Confirmar que los proxy pasen la información al servidor de manera correcta. Un rastreador Fiddler (con descifrado https activo) puede ser útil para ver cómo se pasa la información del servidor a la fuente de datos.
  3. Si realiza estos pasos y aún no logra la conexión, comuníquese con soporte para obtener más ayuda. Como siempre, asegúrese de tener los registros de servidor que muestran el error y un rastreador Fiddler (si se realizó).
Recursos adicionales
Para obtener más información, consulte el video de soporte Cómo recopilar un rastreador Fiddler y registros coincidentes de Tableau Desktop en YouTube https://youtu.be/RF_RGa9w3Ig
Número del artículo de conocimiento

001473475

 
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