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Il codice prodotto mostra una data di manutenzione errata dopo l'aggiornamento

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Dopo aver aggiornato il codice prodotto di Tableau Server, la finestra di dialogo Gestisci codici prodotto mostra ancora la data di manutenzione sbagliata. 

Cause

 
Per capire la causa radice del problema, fai riferimento al numero del passaggio che ha risolto il problema. 
  1. Se l'orologio di sistema è impostato a una data precedente alla data di inizio del codice prodotto, non è possibile attivare Tableau Server. 
  2. Il servizio di gestione licenze FLEXnet non è in esecuzione.
  3. Le informazioni sulla gestione delle licenze non vengono lette correttamente da una memoria attendibile. 
Risoluzione
Per risolvere questo problema, prova le seguenti attività nell'ordine sotto elencato. 
  1. Verifica che la data e l'ora sull'orologio di sistema siano esatte.
  2. Avvia il Servizio di gestione licenze FLEXnet e verifica che tablicsrv sia sempre in esecuzione sul computer di Tableau Server.
    1. Fai clic sul pulsante Start e seleziona  Tutti i programmi > Accessori > Esegui.
    2. Digita services.msc, e fai clic OK.
    3. Seleziona Servizio di gestione licenze FLEXnet, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Riavvia.
  3. Forza una nuova lettura delle informazioni sulla licenza.
    1. Accedi al computer Tableau Sever come amministratore locale.
    2. Apri il prompt dei comandi come amministratore.
    3. Modifica le directory alla cartella "bin" nella directory di Tableau Server. 
    4. Digita i comandi seguenti:
      • tabadmin stop
      • lmreread
      • tabadmin start
    5. Fai clic sul pulsante Start, seleziona  Tutti i programmi > Tableau Server > Gestisci codici prodotto.

Per Tableau Server per Linux o Tableau Server per Windows versione 2018.2 o successiva:
  1. Accedi al computer Tableau Sever come amministratore locale.
  2. Apri il prompt dei comandi come amministratore.
  3. Digita i comandi seguenti:
    • tsm stop
    • lmreread
    • tsm start
Risorse aggiuntive
Tableau consiglia di riavviare Tableau Server attivando codici prodotto nuovi o aggiornandoli.


Numero articolo Knowledge

001473552

 
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