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Se agota el tiempo de espera cuando se publica o descarga un extracto

Fecha de publicación: Sep 24, 2025
Descripción

Cuando intenta publicar un extracto de gran tamaño (2 GB) en Tableau Server, se produce un error de tiempo de espera. Este error también puede producirse cuando intenta descargar un extracto de gran tamaño de Tableau Server.

Solución

Aumente el límite de tiempo de espera para Tableau Desktop.

  1. Cierre todas las sesiones de Tableau Desktop que se estén ejecutando en el equipo.
  2. En el Explorador de Windows, navegue hasta su repositorio de Tableau.

    Por ejemplo, C:\Users\<nombre de usuario>\Documents\My Tableau Repository

  3. Abra Preferences.tps en un editor de texto como, por ejemplo, el Bloc de notas.
  4. Entre las etiquetas <preferences> y </preferences>, copie el siguiente código:

    <preference name="connection.send.timeout" value="1800000" />
    <preference name="connection.receive.timeout" value="1800000" />

  5. Guarde el archivo. Ahora el contenido del archivo debería tener el aspecto siguiente:

    <workbook>
    <preferences>
    <preference name="connection.send.timeout" value="1800000" />
    <preference name="connection.receive.timeout" value="1800000" />
    </preferences>
    </workbook>

  6. Aumente el límite de tiempo de espera para Tableau Server como se describe en este artículo: Tiempo de espera agotado al publicar o visualizar datos.

Recuerde que, para Tableau Server 10.4 o versiones posteriores, los cambios hechos en el archivo preferences.tps no se aplican a los errores que solo se reciben durante el proceso de publicación. 
Recursos adicionales
  • Si su repositorio de Tableau se encuentra en una ubicación distinta a la proporcionada de forma predeterminada en los pasos anteriores, puede determinar la ubicación exacta seleccionando Archivo > Ubicación de repositorio en Tableau Desktop.
  • El valor sugerido de 1800000 es 30 minutos en milisegundos. Es posible que necesite aumentar aún más este valor para libros de trabajo muy grandes.
     
Número del artículo de conocimiento

001473564

 
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