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Timeout durante la pubblicazione o il download dell'estrazione

Data pubblicazione: Sep 24, 2025
Descrizione

Quando provi a pubblicare un'estrazione grande (2 GB) su Tableau Server, si verifica un errore di timeout. Questo errore si può verificare anche quando provi a scaricare un'estrazione grande da Tableau Server.

Risoluzione

Aumenta il limite di timeout per Tableau Desktop.

  1. Chiudi tute le sessione di Tableau Desktop in esecuzione sulla macchina.
  2. In Windows Explorer, vai al tuo repository Tableau.

    Ad esempio, C:\Users\<nomeutente>\My Documents\My Tableau Repository

  3. Apri Preferences.tps in un editor di testo come Blocco note.
  4. Incolla il codice seguente tra i tag <preferences> e </preferences>:

    <preference name="connection.send.timeout" value="1800000" />
    <preference name="connection.receive.timeout" value="1800000" />

  5. Salva il file. Ora il contenuto del file dovrebbe essere così:

    <workbook>
    <preferences>
    <preference name="connection.send.timeout" value="1800000" />
    <preference name="connection.receive.timeout" value="1800000" />
    </preferences>
    </workbook>

  6. Aumentare il limite di timeout per Tableau Server come descritto in questo articolo: Timeout durante la pubblicazione e la visualizzazione.


Si noti che per Tableau Server 10.4 o versioni successive le modifiche al file preferences.tps non sono applicabili per gli errori che sono riscontrati soltanto durante il processo di pubblicazione. 

Risorse aggiuntive
  • Se il repository Tableau si trova in una posizione diversa dalla posizione predefinita fornita nei passaggi precedenti, puoi determinare la posizione esatta selezionando File > Posizione repository in Tableau Desktop.
  • Il valore suggerito di 1.800.000 corrisponde a 30 minuti in millisecondi. Per cartelle di lavoro molto grandi, potrebbe essere necessario aumentare ulteriormente questo valore.
     

Numero articolo Knowledge

001473564

 
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