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抽出をパブリッシュまたはダウンロードする際にタイムアウトが発生する

公開日: Sep 24, 2025
説明

大規模 (2 GB) な抽出を Tableau Server にパブリッシュしようとすると、タイムアウトエラーが発生します。このエラーは、Tableau Server から大規模な抽出をダウンロードしようとした場合にも発生する可能性があります。

解決策

Tableau Desktop のタイムアウト制限を大きくします。

  1. マシンで実行されている Tableau Desktop のセッションをすべて終了します。
  2. Windows エクスプローラーで、Tableau リポジトリに移動します。

    たとえば、C:\Users\<username>\My Documents\My Tableau Repository

  3. Preferences.tps をメモ帳などのテキストエディターで開きます。
  4. <preferences> および </preferences> タグの間に次のコマンドを貼り付けます。

    <preference name="connection.send.timeout" value="1800000" />
    <preference name="connection.receive.timeout" value="1800000" />

  5. ファイルを保存します。ファイルの内容は次のようになります。

    <workbook>
    <preferences>
    <preference name="connection.send.timeout" value="1800000" />
    <preference name="connection.receive.timeout" value="1800000" />
    </preferences>
    </workbook>

  6. Tableau Server のタイムアウト制限を大きくします。手順については、「パブリッシュと表示の際のタイムアウトエラー」の記事を参照してください。


Tableau Server 10.4 以降のバージョンでは、preferences.tps ファイルへの変更はパブリケーションプロセスでのみ受け取るエラーには適用されません。 

その他のリソース
  • Tableau リポジトリが上記の手順で示されているデフォルトの場所以外にある場合は、Tableau Desktop で [ファイル] > [リポジトリの場所] を選択することによって正確な場所を確認できます。
  • 提案値の 1800000 はミリ秒単位で 30 分を表します。非常に大規模なワークブックの場合は、この値をさらに大きくしなければならない可能性もあります。
     

ナレッジ記事番号

001473564

 
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