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소프트웨어 활성화 중 제품 키가 잘못되었다는 오류 발생

게시 일자: Mar 12, 2024
상세 설명

Tableau Server 또는 Tableau Desktop을 활성화하려고 할 때 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다.

Invalid Product Key(제품 키가 잘못되었습니다.)
또는
Invalid Activation ID(활성화 ID가 잘못되었습니다.)
또는
Tableau Desktop 제품 키가 인식되지 않았습니다.
또는
제품 키가 이 제품에 유효하지 않습니다.

또는

제품 키가 잘못되었습니다. 키를 잘못 입력하는 것을 방지하려면 Tableau 고객 포털 또는 Tableau 송장에서 직접 제품 키를 복사하세요. Unspecified exception <exception_number>(지정되지 않은 예외 <예외 번호>)

 

Cause

이 오류는 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
  • 제품 키를 잘못 입력한 경우
  • 제품 키가 잘못된 제품에 사용된 경우
  • 제품 키가 만료된 경우

구독 기간이 만료되면 제품 활성화 기능이 종료됩니다.  추가 지원이 필요한 경우 해당 Tableau 계정 팀에 문의하기 바랍니다.

 
솔루션

라이선스가 만료되었습니까?

  • Tableau 고객 포털에서 키가 만료되었거나 교체되었는지 확인하세요.  Tableau 고객 포털에서 "라이선스"를 확인하는 경우 키가 확인된다면 "기간 종료 날짜"가 현재인가요, 아니면 만료되었습니까?  참고: 제품 키가 만료되어 갱신되지 않은 경우 라이선스 목록에서 삭제할 수 있습니다.

키가 올바르게 입력되었습니까?

  • 제품 키를 Tableau 고객 포털("라이선스" 아래) 또는 송장에서 직접 복사합니다.  활성화 창에 제품 키를 입력할 때 다음 사항에 유의하세요.
    • TC12-3456-7890-ABCD-1234와 같이 제품 키에 대시를 포함합니다.
    • 제품 키는 대시를 포함한 총 24개 문자로, 대시 다음에 오는 4개의 문자 또는 숫자로 구성됩니다. 다른 라이선스 유형은 해당 제품에서 허용되지 않습니다.
    • 문자 "TD" 또는 "TC"로 시작하는 모든 키는 Tableau Desktop에서 활성화되어야 합니다. 
    • 문자 "TS"로 시작하는 모든 키는 Tableau Server에서 활성화되어야 합니다.  Tableau Server 키는 Tableau 고객 포털에 Creator 또는 Explorer 라이선스로 표시되지만 문자 "TS"로 시작하며 Tableau Server에서만 활성화할 수 있습니다.  

핵심 요약

"TC"는 Tableau Prep 또는 Tableau Desktop에서 활성화됩니다.
"TD"는 Tableau Desktop 전용이며 레거시 키입니다.
"TS"는 Tableau Server에서만 활성화됩니다.



 
추가 자원

무료 Tableau Academic 프로그램의 일원으로, 이 오류가 발생할 경우 Tableau 고객 포털에 로그인할 수 없습니다.  Tableau Academic Team에서 보낸 원본 이메일을 확인하여 해당 키가 유효한지 또는 만료되었는지 여부를 확인하세요.  Academic 제품 키는 1년 동안만 유효합니다.  키가 만료된 경우 Academic 웹 사이트에서 1년 더 사용할 수 있도록 요청하기 바랍니다.

Tableau 고객 포털을 사용하여 제품 키를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 Tableau 문서를 참조하세요.

Tableau 소프트웨어를 다운로드하려면 이 페이지를 방문하여 제품 및 버전을 선택합니다.

동영상: Tableau Desktop 및 Tableau Prep 제품 키 관리
동영상: Tableau Server 제품 키 관리
 
Knowledge 기사 번호

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