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La solicitud de credenciales sigue apareciendo tras habilitar el inicio de sesión automático

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción
Después de activar el inicio de sesión automático en Tableau Server, los usuarios tendrán que seguir escribiendo sus credenciales. Esto podría venir acompañado por el error "Tableau Server could not authenticate you automatically" (Tableau Server no pudo realizar la autenticación automáticamente).

Cause

Cuando se activa el inicio de sesión automático, Tableau Server usa la autenticación NTLM para pasar las credenciales de usuario mediante un navegador. En Internet Explorer y Chrome, NTLM solo se permite en sitios de la intranet local o zonas especificadas como Sitios de confianza.
Solución

Paso 1

En Internet Explorer, añada la URL de su Tableau Server para la intranet local o la zona de seguridad de Sitios de confianza. Para obtener más información, consulte Cambiar la configuración de seguridad y privacidad de Internet Explorer 11 en la base de conocimientos de Microsoft.

    Paso 2

    Habilite el inicio de sesión automático con el nombre de usuario y la contraseña actuales.

    1. En Internet Explorer, vaya a Configuración > Opciones de Internet.
    2. En la pestaña Seguridad, haga clic en Nivel personalizado.
    3. En Autenticación de usuario, seleccione Inicio de sesión automático con el nombre de usuario y la contraseña actuales.
    Nota: los cambios realizados en el cuadro de diálogo Opciones de Internet también afectarán a Chrome. 

    Paso 3

    Si los pasos anteriores no resuelven el problema, compruebe que el alias de dominio que Windows usa esté asignado en Tableau Server.
    1. En el equipo donde se producen los problemas de inicio de sesión, abra un símbolo del sistema y ejecute whoami. Anote el dominio que se utiliza. Para obtener más información, consulte whoami en Microsoft.
    2. Abra un símbolo del sistema como administrador en el equipo que esté ejecutando Tableau Server.
    3. Cambie el directorio al directorio bin de Tableau Server, que se encuentra de forma predeterminada en C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin.
    4. Ejecute los comandos siguientes:

      tabcmd login -s http://localhost/ -u <login name> -p <password>
      tabcmd listdomains

    Si el dominio indicado en respuesta al comando whoami no se incluye en la lista de nombres de dominio o de alias de tabcmd listdomains, será necesario añadirlo.
    • Si el dominio que no se encuentra es un alias de uno de los dominios indicados en tabcmd listdomains que figura con un alias incorrecto, puede modificar el alias usando el comando tabcmd editdomain --id <id number from "tabcmd listdomains"> --nickname <nickname used by "whoami" in quotes>.
    • Si el dominio que no se encuentra es un dominio indicado de forma incorrecta en tabcmd listdomains, el nombre de dominio se puede actualizar usando el comando tabcmd editdomain --id <número de ID de "tabcmd listdomains"> --name <nombre de dominio que utiliza "whoami" entre comillas>".
    • Si tanto el alias como el dominio que indica whoami no se encuentran en tabcmd listdomains, en primer lugar, pida al usuario que inicie sesión explícitamente en Tableau Server usando el nombre de dominio completamente calificado. De este modo se añadirá el dominio a Tableau Server. A continuación, use tabcmd listdomains y tabcmd editdomain para hacer cualquier cambio.
    Recursos adicionales
    Cómo usar zonas de seguridad en Internet Explorer en el soporte de Windows. 


    Número del artículo de conocimiento

    001473598

     
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