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Les invites à fournir des identifiants continuent de s'afficher après l'activation d'une connexion automatique

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Après l'activation de la connexion automatique dans Tableau Server, les utilisateurs doivent continuer à entrer leurs identifiants. L'erreur « Tableau Server could not authenticate you automatically » peut également s'afficher.

Cause

Si la connexion automatique est activée, Tableau Server utilise l'authentification NTLM pour transmettre les identifiants de l'utilisateur via un navigateur. Dans Internet Explorer et Chrome, NTLM est uniquement autorisé pour les zones de sécurité Intranet local et/ou Sites de confiance.
Résolution

Étape 1

Dans Internet Explorer, ajoutez l'URL de votre instance Tableau Server à la zone de sécurité Intranet local ou Sites de confiance. Pour plus d'informations, consultez Modifier les paramètres de sécurité et de confidentialité pour Internet Explorer 11 dans la base de connaissances de Microsoft.

    Étape 2

    Activez la connexion automatique avec le nom d’utilisateur et le mot de passe actuel.

    1. Dans Internet Explorer, accédez à Paramètres > Options Internet.
    2. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Niveau personnalisé.
    3. Sous Authentification utilisateur, sélectionnez Connexion automatique avec le nom d’utilisateur et le mot de passe actuel.
    Remarque : les modifications apportées dans la boîte de dialogue Options Internet affecteront également Chrome. 

    Étape 3

    Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vérifiez que le surnom de domaine utilisé par Windows est mappé dans Tableau Server.
    1. Sur l'ordinateur sur lequel vous rencontrez le problème de connexion, ouvrez une invite de commande et exécutez whoami. Notez le domaine utilisé. Pour plus d'informations, consultez whoami dans Microsoft.
    2. Sur l'ordinateur exécutant Tableau Server, ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur.
    3. Modifiez le répertoire sur le répertoire bin de Tableau Server qui se trouve par défaut dans C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin.
    4. Exécutez les commandes suivantes :

      tabcmd login -s http://localhost/ -u <login name> -p <password>
      tabcmd listdomains

    Si le domaine retourné en réponse à la commande whoami ne figure ni dans les noms de domaine, ni dans les surnoms retournés par tabcmd listdomains, il devra être ajouté.
    • Si le domaine manquant est le surnom d'un domaine répertorié par tabcmd listdomains avec un surnom incorrect, vous pouvez modifier le surnom à l'aide de la commande tabcmd editdomain --id <id number from "tabcmd listdomains"> --nickname <nickname used by "whoami" in quotes>.
    • Si le domaine manquant est un nom de domaine incorrectement répertorié dans tabcmd listdomains, le nom de domaine peut être mis à jour à l'aide de la commande tabcmd editdomain --id <id number from "tabcmd listdomains"> --name <domain name used by "whoami" in quotes>".
    • Si le surnom et le domaine retournés par whoami sont tous deux absents de tabcmd listdomains, demandez à l'utilisateur de se connecter explicitement à Tableau Server en utilisant d'abord le nom de domaine qualifié complet. Ceci ajoutera le domaine à Tableau Server. Utilisez ensuite tabcmd listdomains et tabcmd editdomain pour apporter des modifications.
    Ressources supplémentaires
    Comment utiliser les zones de sécurité dans Internet Explorer dans le support Windows. 


    Numéro d’article de la base de connaissances

    001473598

     
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    Salesforce Help | Article