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La richiesta di credenziali continua a comparire dopo l'abilitazione dell'accesso automatico

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Dopo aver abilitato l'accesso automatico a Tableau Server, gli utenti devono comunque immettere le credenziali. Potrebbe inoltre verificarsi l'errore "Tableau Server could not authenticate you automatically" (L'autenticazione automatica dell'utente corrente da parte di Tableau Server non è riuscita).

Cause

Quando viene abilitato l'accesso automatico, Tableau Server utilizza l'autenticazione NTLM per passare le credenziali utente attraverso un browser. In Internet Explore e Chrome, NTLM è consentito solo per i siti dell'area Intranet locale e/o dell'area Siti attendibili.
Risoluzione

Passaggio 1

In Internet Explorer, aggiungi l'URL di Tableau Server all'Intranet locale o all'area di sicurezza Siti attendibili. Per maggiori informazioni, consulta Change security and privacy settings for Internet Explorer 11 nella Knowledge Base di Microsoft.

    Passaggio 2

    Abilita l'accesso automatico con nome utente e password correnti.

    1. In Internet Explorer, passa a Impostazioni > Opzioni Internet.
    2. Nella scheda Sicurezza, fai clic su Livello personalizzato.
    3. In Autenticazione utente, seleziona Accesso automatico con nome utente e password correnti.
    Nota: le modifiche apportate nella finestra di dialogo Opzioni Internet influenzeranno anche Chrome.

    Passaggio 3

    Se i passaggi precedenti non sono sufficienti a risolvere il problema, assicurati che il nome alternativo del dominio utilizzato da Windows sia mappato in Tableau Server.
    1. Sul computer in cui si verifica il problema di accesso, apri un prompt dei comandi ed esegui whoami. Annota il dominio utilizzato. Per ulteriori informazioni, consulta whoami in Microsoft.
    2. Sul computer con Tableau Server in esecuzione, apri un prompt dei comandi come amministratore.
    3. Modifica la directory nella directory bin di Tableau Server, che si trova per impostazione predefinita in C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin.
    4. Esegui i comandi seguenti:

      tabcmd login -s http://localhost/ -u <login name> -p <password>
      tabcmd listdomains

    Se il dominio restituito in risposta al comando whoami non è elencato né nei nomi di dominio né nei nomi alternativi restituiti da tabcmd listdomains, sarà necessario aggiungerlo.
    • Se il dominio mancante è un nome alternativo di dominio per un dominio elencato da tabcmd listdomains con un nome alternativo errato, il nome alternativo può essere modificato usando il comando tabcmd editdomain --id <id number from "tabcmd listdomains"> --nickname <nickname used by "whoami" in quotes>
    • Se il dominio mancante è un nome di dominio che è erroneamente elencato in tabcmd listdomains, il nome di dominio può essere aggiornato usando il comando tabcmd editdomain --id <id number from "tabcmd listdomains"> --name <domain name used by "whoami" in quotes>".
    • Se né il nome alternativo né il dominio restituito da whoami risultano assenti in tabcmd listdomains, chiedi all'utente di accedere in modo esplicito a Tableau Server utilizzando prima il nome di dominio completo.In questo modo il dominio verrà aggiunto a Tableau Server. Usa quindi tabcmd listdomains e tabcmd editdomain per apportare qualunque modifica.
    Risorse aggiuntive
    Come utilizzare le aree di sicurezza in Internet Explorer con il supporto di Windows. 


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