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Erreur "Invalid Username or Password" lors de la connexion à Teradata

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Lors de la connexion à Teradata, l'erreur suivante peut se produire :
 
Invalid Username or Password (Nom d'utilisateur ou mot de passe non valide)

Les erreurs suivantes peuvent en outre s'afficher dans les fichiers journaux Tableau Desktop :
 
--- ODBC Error ------------------------------------------------------------- 
File: db\ODBCProtocolImpl.cpp, Line: 4138 
Error Code: -1 (SQL_ERROR) 
------------- 
Error Record: 1 
Description : '[Teradata][ODBC Teradata Driver] Major Status=0x04bd Minor Status=0xe000000f-[terasso]Cannot load TDGSS library.' (Impossible de charger la bibliothèque TDGSS)
SQLState: HY000 (SQLSTATE_GENERAL_ERROR_ODBC3x) 
Native Error: 0 
------------- 
Error Record: 2 
Description : '[Teradata][ODBC Teradata Driver] Major Status=0x04bd Minor Status=0xe000000f-could not locate the tdgss library.' (Bibliothèque tdgss introuvable)
SQLState: HY000 (SQLSTATE_GENERAL_ERROR_ODBC3x) 
Native Error: 0 
------------- 
Error Record: 3 
Description : '[Teradata][ODBC Teradata Driver] Cannot find terasso library.' (Bibliothèque terasso introuvable)
SQLState: HY000 (SQLSTATE_GENERAL_ERROR_ODBC3x) 
Native Error: 0 
------------- 
Error Record: 4 
Description : '[Teradata][ODBC Teradata Driver] Not enough information to log on' (Informations insuffisantes pour se connecter)
SQLState: 28000 (SQLSTATE_INVALID_AUTH_MODE) 
Native Error: 0 
----------------------------------------------------------------------------

Cause

Des pilotes incorrects ont été installés sur l'ordinateur exécutant Tableau Desktop.
Résolution
  1. Désinstallez tous les pilotes Teradata 64 bits de l'ordinateur exécutant Tableau Desktop.
  2. Installez les pilotes Teradata 32 bits. Pour plus d'informations, consultez Installation de pilotes Teradata.
Ressources supplémentaires

Numéro d’article de la base de connaissances

001473657

 
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Salesforce Help | Article