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Erreur “Tableau has detected that the license on your system has changed” lors du démarrage de Tableau Desktop dans un environnement virtuel

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Après l'ajout d'une nouvelle clé produit à Tableau Desktop, il est possible que le message suivant s'affiche :

"License Has Changed
Tableau has detected that the license on your system has changed. You must restart Tableau for the license changes to take effect." ("La licence a été modifiée. Tableau a détecté que la licence sur votre système a été modifiée. Vous devez redémarrer Tableau pour que les modifications de licence prennent effet.")

L'erreur peut se produire en cas de démarrage de Tableau Desktop dans un environnement virtuel non persistant.

Cause

L'un des scénarios ci-dessous de clés produit non correspondantes empêche le démarrage de Tableau Desktop.
  • La licence mise en cache dans le registre des ordinateurs des utilisateurs ne correspond pas à la licence sur le serveur accédé.
  • Plusieurs serveurs avec différentes instances de Tableau Desktop activent le produit Desktop avec différentes clés de registre.
  • La clé produit mise à jour doit être enregistrée pour terminer le processus.
  • LBLM et les bureaux virtuels pour les déploiements non persistant sont installés, mais les indicateurs d'installation virtuels n'ont pas été définis.
Résolution

Si vous n'utilisez pas la prise en charge des bureaux virtuels de Tableau, assurez-vous que tous les serveurs ont été activés avec la même licence. Remplissez le formulaire d'enregistrement présenté lors du lancement de Tableau Desktop.

Si la prise en charge des bureaux virtuels est mise en œuvre, consultez la section consacrée à la « Configuration supplémentaire pour les déploiements virtuels » dans l'Aide en ligne de LBLM afin d'identifier un indicateur d'installation spécial.

Ressources supplémentaires
Remarque : si vous utilisez la gestion des licences basée sur la connexion et que vous voyez s'afficher ce message d'erreur, veuillez lire Gestion des licences basée sur la connexion --> Configuration supplémentaire pour les déploiements virtuels à l'Étape 2.


Numéro d’article de la base de connaissances

001473658

 
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Salesforce Help | Article