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Los números del portal y de la extracción de Google Analytics no coinciden

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción

Las cifras de un extracto de Google Analytics difieren de las cifras del portal de Google Analytics al comparar los informes de Google Analytics con los datos disponibles en Tableau Desktop, conectado a la misma fuente de datos.

Cause

Campos como Usuarios únicos se calculan según el conjunto de dimensiones de la conexión, lo cual crea discrepancias.

Google Analytics tiene varias diferencias respecto a otras fuentes de datos admitidas. Una de las principales es que Google Analytics proporciona datos a Tableau que hasta cierto punto ya se han agregadoEsto provoca que aparezcan problemas con agregaciones no aditivas como es el caso de las visitas únicas. Aunque Tableau usará las cifras basadas en las visitas únicas por día, no puede diferenciar entre el mismo visitante que hace visitas varios días y un visitante que solo hace una visita en una ocasión. 
 

Solución

Para obtener los mismos informes que se obtienen desde Google Analytics, estructure la conexión de datos (las dimensiones y medidas importadas) con la misma granularidad utilizada en el informe de Google Analytics. 

  • Para obtener resultados correctos para Sesiones, se deben eliminar de la consulta todas las dimensiones relacionadas con eventos.
  • Para obtener resultados correctos para Eventos únicos, se deben incluir en la consulta todas las dimensiones relacionadas con eventos.
  • Para obtener unos resultados correctos para Usuarios únicos, elimine de la consulta todas las dimensiones relacionadas con eventos o sesiones. Excluya también la dimensión "Fecha" y haga una consulta en "Año" o en otra dimensión que no divida los datos. 
Las recomendaciones anteriores implican que se deben establecer conexiones distintas en Google Analytics para obtener los diferentes niveles de datos requeridos.
Recursos adicionales

La duplicación de informes suele ser complicada en Tableau Desktop debido a que toda la información y el detalle de nivel de información que se utilizan para confeccionar informes en Google Analytics no está siempre disponible externamente. Las siguientes herramientas proporcionadas por Google permiten llevar a cabo una exploración más profunda de los datos disponibles:


Si los resultados aún no son los mismos, importe datos desde Google Analytics en un formato sin procesar y compare los resultados con los datos importados de Google Analytics en Tableau Desktop. 

Más información de Google sobre la métrica de usuarios:

Número del artículo de conocimiento

001473661

 
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