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Erreur « Error sending Crosstab to Excel » (Erreur lors de l'envoi du tableau croisé dans Excel) lors de l'exportation de la vue

Date de publication: Feb 20, 2025
Description
Lors de l'exportation d'une vue à l'aide de l'option Tableau croisé vers Excel, l'erreur suivante peut se produire :
 
Erreur lors de l'envoi d'un tableau croisé à Excel

Sur Tableau Server, lorsque vous exécutez Télécharger > Tableau croisé, l'erreur suivante peut se produire :
 
Une erreur inattendue s'est produite

 

Cause

  • Excel doit être installé sur l'ordinateur exécutant Tableau Desktop pour que les exportations se déroulent correctement.
  • Un problème d'autorisation avec C:\windows\system32.
  • Lorsque deux versions de Microsoft Office sont installées, Tableau Desktop peut avoir des difficultés à déterminer la version à choisir. 
  • Étant donné que chaque repère de la vue correspond à des valeurs dans les données sous-jacentes, l'exportation d'un tableau croisé volumineux vers Excel peut saturer la mémoire.
Résolution

Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

  • Assurez-vous que Microsoft Office est installé sur l'ordinateur exécutant Tableau Desktop. 
  • Adressez-vous à l'équipe informatique pour déterminer si le fichier est « verrouillé », notamment si vous utilisez un lecteur partagé.
  • Adressez-vous à l'équipe informatique pour autoriser Tableau à accéder au dossier C:\windows\system32.
  • Supprimez ou corrigez les champs calculés non valides du classeur. Pour plus d'informations, consultez l'article Erreur « Invalid Field Formula »
  • Si vous avez installé deux versions différentes de Microsoft Office, exécutez une réparation d'installation sur la version de Microsoft Office que vous ne souhaitez pas utiliser comme version par défaut pour l'exportation d'un tableau croisé. Pour plus d'informations, consultez Réparer ou supprimer des programmes dans Microsoft.
  • Assurez-vous que l'ordinateur utilisé dispose de suffisamment de mémoire pour exporter tous les repères, ou exporter un sous-ensemble plus restreint de repères, en particulier si vous rencontrez d'autres erreurs liées à la mémoire. Un problème de manque de mémoire peut être résolu en redémarrant le PC.
 
Ressources supplémentaires
Erreur « Invalid Field Formula »
Télécharger des vues ou des classeurs
Exporter un tableau croisé des données de la vue vers Excel

Si les informations ci-dessous ne vous aident pas, veuillez contacter l'assistance technique Tableau et lui transmettre des journaux Desktop propres, comme expliqué dans cet article.

 
Numéro d’article de la base de connaissances

001473682

 
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