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ビューをエクスポートするときのエラー「Error sending Crosstab to Excel」(Excel への Crosstab の送信エラー)

公開日: Feb 20, 2025
説明
[クロス集計を Excel へ] オプションを使用してビューをエクスポートする場合に、次のエラーが発生します。
 
Error sending Crosstab to Excel (Excel への Crosstab の送信エラー)

Tableau Server では、 [ダウンロード] > [クロス集計] を実行する際に次のエラーが発生する場合があります。
 
An unexpected error occurred (予期しないエラーが発生しました)

 

原因

  • エクスポートを正常に完了するには、Tableau Desktop を実行しているコンピューターに Excel がインストールされている必要があります。
  • C:\windows\system32 に関するパーミッションの問題。
  • Microsoft Office の 2 つのバージョンがインストールされていると、Tableau Desktop で、選択するバージョンを決定するときに問題が発生する可能性があります。 
  • ビューの各マークは参照元のデータ値に対応しているため、大きいクロス集計を Excel にエクスポートすると、メモリが不足する可能性があります。
解決策

次の条件が満たされていることを確認します。

  • Tableau Desktop を実行しているコンピューターに Microsoft Office がインストールされていることを確認します。 
  • IT チームと協力して、ファイルが「ロック」されているかどうかを判定します (特に、共有ドライブを使用している場合)。
  • IT チームと協力して、フォルダー C:\windows\system32 への Tableau のアクセスを許可します。
  • ワークブック内の無効な計算フィールドを削除または修正します。追加情報については、「エラー「Invalid Field Formula」」の記事を参照してください。
  • 異なるバージョンの Microsoft Office がインストールされている場合、クロス集計をエクスポートするデフォルトのバージョンとして使用しない方の Microsoft Office でインストールの修復を実行します。詳細については、Microsoft の「プログラムを修復または削除する」を参照してください。
  • その他のメモリ関連のエラーが発生する場合は、使用しているコンピューターにすべてのマーク、または少量のマークのサブセットをエクスポートするための十分なメモリがあることを確認します。メモリの一時的な不足は、PC を再起動することによって解決できることがあります。
 
その他のリソース
エラー「Invalid Field Formula」
ビューまたはワークブックのダウンロード
ビューのデータをクロス集計で Excel にエクスポートする

上記の情報で問題を解決できない場合は、Tableau テクニカル サポートに連絡し、この記事で説明されているクリーンな Desktop ログを提供してください。

 
ナレッジ記事番号

001473682

 
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