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El tamaño de la imagen es demasiado pequeño en los correos de suscripción

Fecha de publicación: Apr 29, 2026
Descripción
Cuando está suscrito a una vista, las imágenes de las vistas en los correos electrónicos de suscripción son demasiado pequeñas para leerse.

Cause

La lógica subyacente de cada cliente de correo electrónico determina cómo se ven las imágenes en la aplicación de correo. Tableau Server y Tableau Cloud no tienen ningún control sobre el modo en que cada aplicación de correo electrónico muestra los mensajes de correo.

Si el tamaño predeterminado es "Fijo", la imagen de suscripción tendrá un tamaño de 800x600 px.Estas medidas de conjunto son la causa de las visualizaciones incorrectas porque algunos de sus objetos no se han ajustado correctamente. La solución es adaptar el Dashboard con un "Tamaño personalizado":

Solución
Utilice una de las siguientes soluciones alternativas.

Opción 1

En Tableau Desktop, especifique un tamaño del dashboard en lugar de usar el cambio de tamaño automático del dashboard. Para obtener más información, consulte Cambiar el tamaño y la disposición del dashboard en la ayuda de Tableau. Si no funciona para usuarios que consulten el Dashboard en tiempo real en Tableau Server, indique una vista específica para clientes de Desktop (o de otros dispositivos). 

Nota: Cuando se publica un libro de trabajo, el diseño activo en el Dashboard a la hora de guardar será el que Tableau Server utilice para generar el archivo .png de suscripción. Debe tener esto en cuenta cuando guarde su trabajo en un Dashboard, para evitar que el diseño de la vista incorrecto se utilice en los correos electrónicos de suscripción.

Opción 2

En lugar de suscribirse, exporte la vista en formato PDF usando el comando tabcmd export. Para obtener más información, consulte Ejemplos de tabcmd y Comandos de tabcmd en la ayuda de productos de Tableau.
Recursos adicionales
Para darnos su apoyo para incluir esta característica en una próxima versión del producto, añada su voto a la siguiente idea de la comunidad: Suscripciones de Tableau Server: Añadir tamaño (x por y).



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Número del artículo de conocimiento

001473764

 
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