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サブスクリプションを実行するときのエラー "SMTP server authentication failed"

公開日: Aug 24, 2022
説明
サブスクリプション ジョブを実行したときに、ユーザーにサブスクリプション メールが送信されない場合があり、バックグラウンド タスク ビューに次のエラーが表示されることがあります。

SMTP server authentication failed (SMTP サーバー認証に失敗しました)

Cause

Tableau Server 構成ユーティリティで無効な認証資格情報が指定されているか、指定されたアカウントに、メール送信するための十分なパーミッションがありません。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかのオプションまたは両方を使用します。

オプション 1:

アカウント設定が正しく構成されていることを確認します。Tableau Server on Windows 2018.1 以前の場合は、「サーバー アラートの構成」を参照してください。 Tableau Server on Windows 2018.2 以降とすべてのバージョンの Tableau Server on Linux の場合は、「SMTP セットアップの構成」を参照してください。
正しい形式は username@domain.com (domain/username ではない) です。

オプション 2:

IT チームと連携して、構成で指定されている SMTP アカウントにメール サーバーへのログイン権限があり、SMTP を介してメールを送信できることを確認します。
 
ナレッジ記事番号

001473786

 
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