Loading

Error "INVALID_LOGIN: Invalid username, password, security token; or user locked out" al conectarse a Salesforce

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción
Al conectar Salesforce, puede producirse el siguiente error:

INVALID_LOGIN: Invalid username, password, security token; or user locked out. (INVALID_LOGIN: nombre de usuario, contraseña o token de seguridad no válido, o el usuario está bloqueado).
Solución
Hable con el administrador de Salesforce para asegurarse de que todo lo siguiente está habilitado en la cuenta de la empresa, así como en el perfil de usuario de todos los usuarios afectados:
  • SOAP API para iniciar sesión 
  • REST API para obtener metadatos
  • BULK API para objetos de descarga 
  • REST API para descargar objetos que la BULK API no admite 
  • SOAP API de replicación para recuperar cambios en los datos
Recursos adicionales
Algunas condiciones de seguridad de Salesforce solicitan un token de seguridad además de la contraseña si se inicia sesión desde un sistema con una dirección IP que no está en la lista de confianza del administrador de Salesforce. Si se inicia sesión solo con una contraseña, puede producirse un mensaje de error solicitando un token de seguridad. El token solicitado debe agregarse al final de la contraseña.

Los registros de usuario de Salesforce se pueden bloquear si un usuario experimenta demasiados errores al intentar iniciar sesión. Para comprobarlo, diríjase a la página de información de usuario en Salesforce y consulte el historial de inicio de sesión.
Número del artículo de conocimiento

001473798

 
Cargando
Salesforce Help | Article