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Errore "INVALID_LOGIN: Invalid username, password, security token; or user locked out" durante la connessione a Salesforce

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione
Quando si effettua la connessione a Salesforce, potrebbe verificarsi il seguente errore:

INVALID_LOGIN: Invalid username, password, security token; or user locked out. (INVALID_LOGIN: nome utente, password, token di sicurezza non validi o utente bloccato)
Risoluzione
Collabora con l'amministratore di Salesforce per verificare che tutte le seguenti opzioni siano abilitate per l'account aziendale, oltre che per il profilo utente per tutti gli utenti interessati: 
  • API SOAP per l'accesso. 
  • API REST per il recupero dei metadati. 
  • API BULK per il download di oggetti. 
  • API REST per il download di oggetti non supportati dall'API BULK. 
  • API SOAP di replica per il recupero delle modifiche ai dati. 
Risorse aggiuntive
Alcuni criteri di sicurezza di Salesforce richiedono un token di sicurezza oltre a una password se si accede da un computer con un indirizzo IP che non è elencato in un intervallo affidabile dall'amministratore di Salesforce. Se si accede solo con una password, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che richiede un token di sicurezza. Il token richiesto deve essere aggiunto alla fine della password. 

I record utente di Salesforce possono essere bloccati se un utente effettua troppi tentativi di accesso non riusciti. Per verificare, vai alla pagina dei dettagli utente in Salesforce e controlla la cronologia di accesso. 
Numero articolo Knowledge

001473798

 
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