エラー "Some of your product keys could not be synchronized" または "116 tableau_error_licensing_resync_general"

Tableau カスタマー ポータルで、プロダクト キーに追加メンテナンスがあることを確認します。 
[プロダクト キーの管理] でキーに表示されているメンテナンス終了日が Tableau カスタマー ポータルのメンテナンス終了日と一致する場合、他に更新する日付はありません。 
 

Tableau カスタマー ポータルのキーが、[プロダクト キーの管理] で更新されているキーと一致することを確認します。 
キーが別のキーで置き換えられた場合、廃止となったキーを更新することはできません。 さらに新しいメンテナンス日を取得するには、新しいキーをライセンス認証する必要があります。

Tableau ライセンス サーバーに到達できないためにプロダクト キーを以前オフラインでライセンス認証した場合は、更新が失敗します。 
さらに新しいメンテナンス日を取得するには、オフラインでのライセンス認証を別途完了する必要があります。 メンテナンス終了日が最新の更新されたキーを取得するには、Tableau カスタマー ポータルにアクセスしてください。

Tableau Server や Tableau Desktop マシン上のライセンス データが Tableau ライセンス サーバーと同期されていない場合があります。  テクニカル サポートに問い合わせて、「Tableau サポートへのライセンス データの提供」の記事で説明されているライセンス データを提供してください。

キーが最大のアクティベーション レベルになっている場合があります。
Tableau テクニカル サポートに問い合わせ、更新されているキーのライセンス ID を提供するか、[プロダクト キーの管理] の更新エラーのスクリーンショットを提供してください。

以前のバージョンの Tableau Desktop をインストールしていることを確認し、そのバージョンでプロダクト キーの更新をテストします。
同期エラーは特に、既にインストールされている 32 ビット バージョンの Tableau Desktop でキーを更新することでバイパスされています。

Tableau Desktop または Tableau Server を実行しているコンピューターのポート 443 で licensing.tableau.com との通信がブロックされていないことを確認してください。詳細については、「インターネット アクセス要件」記事の「ライセンス発行」セクションを参照してください。

zscaler などのプロキシやファイアウォールは、Tableau がライセンス サーバーに到達しようとするときに SSL 証明書の一部を書き換える場合があります。

1. Fiddler 追跡を実行し、問題が解決しているか確認します。
2. Fiddler で問題が発生しない場合、SSL 証明書に影響する可能性がある環境でファイアウォールやプロキシなどを確認します。トラフィックをより詳しく調べるには、Wireshark テストを使用して、渡されている SSL 証明書を調べます。
3. 注: Fiddler はトラフィック収集においてソフトウェア プロキシの役割を果たし、SSL 証明書を書き換える場合があります。そのため、Tableau で SSL 証明書の署名の不一致を信頼できない場合があります。 Fiddler の修正問題については、このリンクを参照してください。