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Produktschlüssel von Tableau Desktop kann nicht deaktiviert werden

Veröffentlichungsdatum: Feb 17, 2023
Beschreibung
Beim Versuch eine Tableau Desktop Lizenz zu deaktivieren kann es sein, dass die Deaktivierung nicht erfolgreich ist.

Cause

  • Die Virtual Desktop Installations-Option wird verwendet.
  • Der Bereich, in dem die Lizenzdaten gespeichert sind, ist beschädigt, was bei Betriebssystem-Upgrades und geklonten Images vorkommen kann.
  • Der Produktschlüssel dieser spezifischen Aktivierung wurde bereits zurückgegeben.  Dies kann manchmal passieren wenn ein Betrieb Tableau gefragt hat, einen maximalen Aktivierungsfehler zu beheben.
Lösung
Es kann für diesen Fehler mehrere Gründe geben, einschließlich der folgenden:

  1. Der Produktschlüssel wurde bereits zurückgegeben.  Kontaktieren Sie den Tableau technischen Support und geben Sie zum Nachweis die Lizenzdateidaten (https://orgcs.lightning.force.com/articles/Knowledge/providing-license-data-to-tableau-support?lang=de-de) an.  Der technische Support von Tableau bietet den Befehl zum manuellen Löschen des Schlüssels vom Rechner.

  2. Möglicherweise liegt ein Problem mit den im Tableau Desktop-Rechner gespeicherten Lizenzdaten vor.  Beim Versuch, einen Produktschlüssel zu deaktivieren, sollte ein Fehler angezeigt werden.  Überprüfen Sie mit einer Internetsuche den genauen Code oder Fehler, den Sie erhalten haben, um die nächsten Schritte zu verstehen. 

    Durch das Ausführen des in diesem Artikel aufgeführten Befehls lässt sich leicht feststellen, ob die Lizenzdaten beschädigt sind.  Wenn Sie keinen einfachen Befehl zum Anzeigen der Lizenzdaten ausführen können, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support von Tableau oder befolgen Sie die Anweisungen in einem Tableau KB-Artikel bezüglich des angezeigten Fehlers.

  3. Wenn die Option zur Installation des virtuellen Desktops festgelegt ist, ist es nicht möglich, einen Lizenzschlüssel unter "Produktschlüssel verwalten" zu deaktivieren.  Wenden Sie sich an die IT-Abteilung, um festzustellen, ob die Option für den virtuellen Desktop festgelegt und bereitgestellt wurde.  Bereitstellungen des virtuellen Desktops werden von Ihrem IT-Team konfiguriert und verwaltet.
Zusätzliche Ressourcen
Ein Schlüssel kann nicht deaktiviert werden, wenn die Unterstützung für virtuelle Desktops aktiviert ist

Die LBLM-Lizenz konnte nicht deaktiviert werden

Viele macOS-Fehler beim Aktivieren und Deaktivieren eines Produktschlüssels können durch Befolgen von Schritt 1 in diesem Artikel behoben werden.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

001473837

 
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