Loading

Licensing Check In Progress" 오류가 반복적으로 나타남

게시 일자: Nov 29, 2023
상세 설명
Tableau Desktop을 열 때 또는 몇 시간마다 한 번씩 다음 오류가 발생할 수 있습니다.
 
라이선스 체크 인 진행률
Tableau에서 계속 시스템의 사용 가능한 라이선스를 확인하고 있습니다. Tableau를 다시 사용하기 시작하려면 먼저 이 작업을 완료해야 합니다.

Cause

다음 중 하나 때문일 수 있습니다. 
  • Tableau 또는 FlexNet이 관리자 권한으로 실행되고 있지 않습니다.
  • 동작 모니터링 시스템이 Tableau 기능을 방해합니다. 
  • Tableau Desktop이 올바르게 설치되지 않았습니다. 
솔루션
위 오류 메시지의 원인은 여러 가지입니다.  옵션 1부터 시작하여 아래 지침에 따르고 오류가 계속되면 다음 옵션으로 이동하십시오.

옵션 1

응용 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택하여 Tableau Desktop을 관리자 자격으로 실행하고 있는지 확인합니다.

옵션 2

Tableau Desktop이 실행되고 있는 컴퓨터에서 시작 단추를 클릭한 다음 모든 프로그램 > 보조프로그램 > 실행을 선택합니다. 
  1. services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  2. FLEXnet Licensing Service 또는 FLEXnet Licensing Service 64가 상태 열에 “시작됨”으로 나열되는지 확인합니다. FLEXnet이 “시작됨”으로 나열되지 않는 경우 서비스 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작을 선택합니다.

옵션 3

옵션 1 및 2로도 문제가 해결되지 않으면 다음 지침에 따라 신뢰할 수 있는 저장소를 복구해 보십시오. Tableau Desktop 설치 문제 해결  #: 4. 신뢰할 수 있는 저장소 복구

옵션 4

문제가 지속되는 경우 FlexNet이 관리자 자격으로 실행되고 있지 않은 것이 문제일 수 있습니다. License Service가 관리자 권한으로 실행되고 있는지 확인합니다. Tableau를 최적의 상태로 실행하려면 다음 단계에 따라 FlexNet 실행 파일을 항상 관리자 권한으로 실행하도록 설정해야 합니다.
  1. C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher로 이동합니다.
  2. FNPLicensingService64.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성 > 호환성 > '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 확인란을 선택합니다.
  3. 확인을 클릭합니다.

옵션 5

Trend Micro OfficeScan과 같은 일부 동작 모니터링 소프트웨어는 알려지지 않은 멀웨어 동작을 검색할 때 Tableau의 기능을 방해할 수 있습니다.

IT 보안 팀의 도움을 받아 다음과 같은 프로세스를 동작 모니터링 시스템의 승인된 프로그램으로 추가하여 Tableau 및 FlexNet을 허용 목록에 추가합니다.

C:\Program Files (x86)\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService.exe
C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe
C:\Program Files\Tableau\Tableau <버전>\bin\tableau.exe
C:\Program Files (x86)\Tableau\Tableau <버전>\bin\tableau.exe
 
참고: "Tableau <버전>"을 컴퓨터에 설치되어 있는 Tableau 버전(예: Tableau 2018.2)으로 바꿉니다.

옵션 6

마지막으로, Tableau Desktop을 제거한 후 다시 설치합니다. 자세한 내용은 Tableau 기술 자료에서 Tableau Desktop 업그레이드를 참조하십시오.

옵션 7

위의 단계 중 어느 것도 오류를 해결하지 못하는 경우 위의 신뢰할 수 있는 저장소 복구 단계에서 만든 LicResults.txt 파일을 첨부하여 기술 지원 부서에 문의하십시오.
 
추가 자원
제품 키 관리 도구에서 '새로 고침'을 클릭하면 오류가 다시 나타나기 전까지 계속 작업할 수도 있습니다. 이 오류는 Tableau Desktop 작동을 차단하지 않지만 오류를 지우는 데 최대 5분이 걸릴 수 있기 때문에 생산성이 저하될 수 있습니다. 


 
Knowledge 기사 번호

001473847

 
로드 중
Salesforce Help | Article