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Erreur " password authentication failed " lors de la connexion à Redshift

Date de publication: Aug 24, 2022
Description
Lorsque vous tentez de vous connecter à Amazon Redshift depuis Tableau Desktop, si le mot de passe de la base de données contient des caractères spéciaux, l'une des erreurs suivantes peut se produire :
 
An error occurred while communicating with the data source.
Unable to connect to the server. Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (Une erreur s'est produite lors de la communication avec la source de données. Impossible de se connecter au serveur. Vérifiez que le serveur est en cours d'exécution et que vous disposez de privilèges d'accès à la base de données demandée.)

FATAL: password authentication failed for user "<user name>" (FATAL : l'authentification par mot de passe a échoué pour l'utilisateur "<user name>")
FATAL: password authentication failed for user "<user name> (FATAL : l'authentification par mot de passe a échoué pour l'utilisateur "<user name>") "

Unable to connect to the server "<server name>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (Impossible de se connecter au serveur "<nom serveur>". Vérifiez que le serveur est en cours d'exécution et que vous disposez de privilèges d'accès à la base de données demandée.)
 
Ou

Invalid username or password (Nom d'utilisateur ou mot de passe non valide)

Cause

Ce comportement constitue une limitation d'Amazon Redshift. Pour plus d'informations, consultez l'article Limites d'Amazon Redshift, qui mentionne les exigences suivantes en matière de mots de passe, « Ce peut être tout caractère ASCII imprimable (code ASCII 33 à 126) à l'exception de ' (guillemet simple), " (guillemet double), \, /, @ ou espace ».
Résolution
Supprimez tous les caractères spéciaux du mot de passe Redshift.
Ressources supplémentaires
Cette erreur a été signalée avec les caractères suivants :
  • +
  • @
  • {
  • }
  • )
  • ;
Des clients ont également signalé qu'ils pouvaient se connecter à Redshift avec la même combinaison de nom d'utilisateur/mot de passe via SQL workbench, lequel utilise JDBC.
 
Numéro d’article de la base de connaissances

001473852

 
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Salesforce Help | Article