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Fehler "Unable to Sign In. This user account is not active" (Anmeldung nicht möglich. Dieses Benutzerkonto ist nicht aktiv) bei der Anmeldung bei Tableau Cloud

Veröffentlichungsdatum: Feb 2, 2023
Beschreibung
Bei der Anmeldung in Tableau Cloud tritt u. U. der folgende Fehler auf:
 
Anmeldung nicht möglich
Dieses Benutzerkonto ist nicht aktiv.

Cause

Mögliche Ursachen für die Fehlermeldung, dass das Konto nicht aktiv ist:
  • Sie haben keinen Zugriff auf Sites in Tableau Cloud haben, da keine Viewer-, Explorer- oder Creator-Rolle gewährt wurde.
  • Die Tableau Cloud-Testsite ist abgelaufen.
Lösung
Wenden Sie sich an Ihren Tableau Cloud-Site-Administrator, um sicherzustellen, dass Sie über eine lizenzierte Site-spezifische Rolle verfügen. Für weitere Informationen, siehe Festlegen von Site-spezifischen Rollen von Benutzern. 

Wenn Sie eine einzelne Creator-Kopie auf Tableau Cloud erworben haben, kann es nötig sein, den Einzelplatz auf einen anderen Benutzer zu übertragen.  Senden Sie eine E-Mail an customerservice@tableau.com oder wenden Sie sich an das Tableau Account Team, um das einzelne Konto an einen neuen Benutzer zu übertragen.

Wenn Sie eine Tableau Cloud-Testversion verwenden, gibt dieser Fehler an, dass Ihr Testzeitraum abgelaufen ist. Wenden Sie sich an Ihren Tableau-Kundenbetreuer, um weitere Informationen zu erhalten. 
 
Nummer des Knowledge-Artikels

001473857

 
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