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Error "The certificate is not trusted because no issuer chain was provided" en Firefox después de configurar SSL

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción
Al acceder a Tableau Server en Mozilla Firefox, después de configurar SSL, es posible que aparezca el siguiente mensaje de advertencia:

Technical Details

<hostname / IP address> uses an invalid security certificate. The certificate is not trusted because no issuer chain was provided. (Error code: sec_error_unknown_issuer) (Detalles técnicos. <el nombre de host / la dirección IP> utiliza un certificado de seguridad no válido. El certificado no es de confianza porque no se proporcionó la cadena de la entidad emisora)
 

Cause

Firefox no se sincroniza automáticamente con el almacén de certificados de Windows.
Solución
Uno de estos pasos podría solucionar el problema: 
  • Limpiar la caché del navegador.
  • Restablecer la lista predeterminada de certificados de confianza de Firefox.
  • Volver a verificar de manera manual todos los certificados SSL de la cadena e instalar los que falten.
Número del artículo de conocimiento

001473885

 
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