Loading

Fehler "Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificates"

Veröffentlichungsdatum: Apr 18, 2023
Beschreibung
Wenn Sie eine Verbindung zu Tableau Server von Tableau Desktop aus herstellen, tritt möglicherweise der folgende Fehler auf:

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.
Internet communication error (Internetkommunikationsfehler): Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificates (<server name>).
 
Wenn Sie sich in einem Browser bei Tableau Server anmelden, ist die Anmeldung erfolgreich.

Cause

Dieser Fehler entspricht dem libcurl-Fehlercode 60 und weist in der Regel darauf hin, dass ein CA-Zertifikat oder ein anderes erforderliches Zertifikat in der Zertifikatkette fehlt.

 

Lösung

Durch eine Zertifizierungsstelle (CA) signierte Zertifikate

Tableau Desktop unter Windows


Schritt 1

Prüfen Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team vor Ort, ob die erforderlichen Root-CA-Zertifikate und dazwischenliegenden Kettenzertifikate installiert sind.
Führen Sie zum Installieren des Zertifikats der Stammzertifizierungsstelle und anderer Zertifikate die folgenden Schritte aus:
  1. Kopieren Sie die Zertifikatsdatei (.crt) auf den Computer, auf dem Tableau Desktop ausgeführt wird. 
  2. Doppelklicken Sie auf die Zertifikatsdatei und klicken Sie auf Zertifikat installieren und dann auf Weiter.
  3. Wählen Sie Alle Zertifikate in folgendem Speicher speichern, klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen und klicken Sie nacheinander auf OK, Weiter und Fertig stellen.
  4. Akzeptieren Sie den Import des Zertifikats und klicken Sie auf OK. 

 


Schritt 2

Stellen Sie sicher, dass sich im Windows-Zertifikatspeicher keine doppelten Zertifikate für Tableau Server-CA befinden. 
Einige dieser Zertifikate stimmen ggf. nicht mit dem aktuellen Tableau Server-Zertifikat überein, und dadurch wird der Fehler verursacht.

  1. Öffnen Sie das Start-Menü und geben Sie certmgr ein. Öffnen Sie dann Computerzertifikate verwalten.
  2. Navigieren Sie zu Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen > Zertifikate.
  3. Sofern doppelte Zertifikate für Tableau Server vorhanden sind, öffnen Sie jedes einzelne und prüfen Sie auf der Registerkarte Details die Seriennummer.
  4. Löschen Sie alle Tableau Server-Zertifikate, deren Seriennummer nicht mit dem richtigen Tableau Server-Zertifikat übereinstimmt.
  5. Befolgen Sie die Schritte 3 und 4 für alle doppelten Tableau Server-Zertifikate, die sich unter Zwischenzertifizierungsstellen > Zertifikate befinden.
  6. Starten Sie Tableau Desktop neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung aufzubauen.


Tableau Desktop auf Mac-Computern

Nehmen Sie gemeinsam mit Ihrem IT-Team die gesamte SSL-Zertifikatskette in die Tableau Server-Konfiguration auf. Weitere Informationen finden Sie unter SSL in der Tableau-Hilfe. In diesem Fall ist im Abschnitt "SSL konfigurieren" in Schritt 6 der Eintrag SSL-Zertifikatkettendatei obligatorisch (nicht optional).

Außerdem können Sie das Stammzertifikat in die Schlüsselkette des Computers aufnehmen, sodass die Zertifizierungsstelle gegenüber dem Computer verbürgt ist. 
 

Selbstsignierte Zertifikate

Tableau Desktop unter Windows


Wenn Sie ein selbst signiertes Zertifikat verwenden, müssen Sie dieses Zertifikat auf allen Client-Rechnern installieren, die Tableau Desktop verwenden. Führen Sie zum Installieren des selbst signierten Tableau Server-Zertifikats die folgenden Schritte aus.
  1. Kopieren Sie die Zertifikatsdatei (.crt) auf den Computer, auf dem Tableau Desktop ausgeführt wird. 
  2. Doppelklicken Sie auf die Zertifikatsdatei und klicken Sie auf Zertifikat installieren und dann auf Weiter.
  3. Wählen Sie Alle Zertifikate in folgendem Speicher speichern, klicken Sie auf Durchsuchen, wählen Sie Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen und klicken Sie nacheinander auf OK, Weiter und Fertig stellen.
  4. Akzeptieren Sie den Import des Zertifikats und klicken Sie auf OK. 


Tableau Desktop auf Mac-Computern

Wenn Sie ein selbst signiertes Zertifikat verwenden, müssen Sie dieses Zertifikat auf allen Client-Rechnern installieren, die Tableau Desktop verwenden. Fügen Sie das selbst signierte Tableau Server-Zertifikat dem Schlüsselbund Ihres Computers hinzu, wie im folgenden Apple-Support-Artikel beschrieben: macOS High Sierra: Hinzufügen von Zertifikaten zu einem Schlüsselbund
Zusätzliche Ressourcen
Nummer des Knowledge-Artikels

001473900

 
Laden
Salesforce Help | Article