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Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificates" エラーが発生した

公開日: Apr 18, 2023
説明
Tableau Desktop から Tableau Server に接続すると、次のエラーが発生する場合があります。

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again. (Tableau Server に接続できません。サーバー名とポートを確認してから再試行してください。)
Internet communication error: Peer certificate cannot be authenticated with given CA certificates (<server name>). (インターネット通信エラー: 指定された CA 証明書ではピアー証明書を認証できません (<server name>)。)
 
ブラウザで Tableau Server にログインすると、ログインが成功します。

Cause

このエラーは libcurl エラー コード 60 に対応しています。このコードは一般的に、CA 証明書または証明書チェーンの他の必要な証明書が不足していることを示しています。

 

解決策

認証機関 (CA) が署名した証明書

Windows 上の Tableau Desktop


ステップ 1

ローカル IT チームと連携して、必要なルート CA やチェーン証明書がインストールされていることを確認します。
証明書と他のチェーン証明書をインストールするには、次の手順を実行します。
  1. 証明書ファイル (.crt) を Tableau Desktop を実行しているコンピューターにコピーします。
  2. 証明書ファイルをダブルクリックし、[証明書のインストール]、[次へ] を順にクリックします。
  3. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択し、[参照] をクリックします。[信頼されたルート証明機関] を選択し、[OK]、[次へ]、[完了] を順にクリックします。
  4. 証明書のインポートを許可し、[OK] をクリックします。

 


ステップ 2

Windows 証明書ストアで、Tableau Server CA の証明書が重複していないことを確認します。. 
これらの証明書の一部が実際の Tableau Server 証明書に一致しない場合があり、エラーの原因になります。

  1. [スタート] メニューを開き、certmgr と入力して、[コンピューター証明書の管理] を開きます。
  2. [信頼されたルート証明機関] >[証明書] に移動します。
  3. Tableau Server の証明書が重複している場合は、それぞれを開いて、[詳細] タブの [シリアル番号] を確認します。
  4. シリアル番号が正しい Tableau Server 証明書に一致しない Tableau Server 証明書をすべて削除します。
  5. [中間証明機関] > [証明書] で、重複する Tableau Server 証明書について、ステップ 3 および 4 を実行します。
  6. Tableau Desktop を再起動して、接続を再試行します。


Mac 上の Tableau Desktop

SSL 証明書チェーン全体を Tableau Server 構成に追加するには、IT チームと連携してください。詳細については、Tableau ヘルプの「SSL」を参照してください。このインスタンスでは、「SSLの構成」セクションのステップ 6 の SSL 証明書チェーン ファイル が必要です (省略することはできません)。

また、証明機関がコンピューターによって信頼されるよう、ルート証明書をコンピューターのキーチェーンに追加することもできます。

自己署名証明書

Windows 上の Tableau Desktop


自己署名証明書を使用している場合は、この証明書を Tableau Desktop を使用するすべてのクライアント マシンにインストールする必要があります。自己署名 Tableau Server 証明書をインストールするには、次の手順を実行します。
  1. 証明書ファイル (.crt) を Tableau Desktop を実行しているコンピューターにコピーします。
  2. 証明書ファイルをダブルクリックし、[証明書のインストール]、[次へ] を順にクリックします。
  3. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択し、[参照] をクリックします。[信頼されたルート証明機関] を選択し、[OK]、[次へ]、[完了] を順にクリックします。
  4. 証明書のインポートを許可し、[OK] をクリックします。


Mac 上の Tableau Desktop

自己署名証明書を使用している場合は、この証明書を Tableau Desktop を使用するすべてのクライアント マシンにインストールする必要があります。次の Apple サポートの記事、「macOS High Sierra: キーチェーンへの証明書の追加」に従って、コンピューターのキーチェーンに自己署名 Tableau Server 証明書を追加します。
ナレッジ記事番号

001473900

 
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