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Fehler "Communication link failure" oder "SQLState 08501 " beim Aktualisieren eines Extrakts

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung
When refreshing an extract published to Tableau Server on Tableau Server, the following error message may be received: (Beim Aktualisieren eines in Tableau Server auf Tableau Server veröffentlichten Extrakts erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:)
 
com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: Communication link failure (Kommunikationsverbindungsfehler)
 
 Log files may include following error: (Die Protokolldateien enthalten möglicherweise den folgenden Fehler:)
 
--- ODBC Error (-Fehler) -------------------------------------------------------------
Datei:         db\ODBCProtocolImpl.cpp, Zeile: 2524
Error Code: (Fehlercode:)   -1 (SQL_ERROR)
2338: -------------
2338: Fehlereintrag: 1
2338: Beschreibung:   'Communication link failure' ('Kommunikationsverbindungsfehler')
2338: SQLState:     08S01 (SQLSTATE_COMMUNICATION_LINK_FAILURE)
2338: Native Error: (Nativer Fehler:)14
2338: ----------------------------------------------------------------------------

Additionally, the same error might occur when refreshing a published data source from Tableau Desktop. (Derselbe Fehler kann auch beim Aktualisieren einer veröffentlichten Datenquelle in Tableau Desktop auftreten.)
 
 

Cause

Das Problem kann mit einer Netzwerküberlastung, einer hohen Serverauslastung oder mit anderen Netzwerk- oder Hardwareproblemen zusammenhängen.
 
Lösung
Ermitteln Sie zusammen mit Ihrem IT-Team, ob eine Unterbrechung des Netzwerkdatenverkehrs, Netzwerküberlastung, hohe Serverauslastung an der Datenquelle, andere Netzwerkstörungen oder Hardwareprobleme zwischen Ihren Systemen vorliegen, die dazu führen, dass die Verbindung getrennt wird.
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in den folgenden Artikeln und weiter unten. 
Insbesondere bei Teradata-Datenquellen kann ein Netzwerkkommunikationsfehler verschiedene Ursachen haben. Hier finden Sie eine Liste mit häufigen Ursachen für Konnektivitätsprobleme, geordnet nach absteigender Wahrscheinlichkeit:
  1. Die Teradata-Sitzung wurde von einem Teradata Viewpoint-, Teradata Manager-, PMON- oder einem anderen Administratorprozess, der Sitzungen auf ihre Aktivität prüft und Leerlaufsitzungen abbricht, erzwungenermaßen abgemeldet. Dies können Sie überprüfen, indem Sie "/var/log/messages" auf dem Teradata-Datenbankknoten nach Meldungen mit dem Hinweis, dass eine Sitzung abgebrochen wurde, untersuchen. Dies ist ein häufiges Problem bei JDBC-Verbindungen in einem Verbindungspool, weil sich JDBC-Verbindungen in einem Verbindungspool einen erheblichen Teil ihrer Lebensdauer im Leerlauf befinden. Der Teradata-Datenbankadministrator sollte das Abmelden von im Leerlauf befindlichen Teradata-Sitzungen, bei denen es sich um JDBC-Poolverbindungen handelt, nicht erzwingen, weil dies dem Zweck des JDBC-Verbindungspools wiederspricht.
  2. Netzwerkproblem und/oder vorübergehender Netzwerkfehler. Dazu können Situationen wie der Wechsel mit einem Laptop von einer kabelbasierten zu einer drahtlosen Netzwerkverbindung (oder umgekehrt) oder das Herstellen einer Verbindung zu einem VPN bzw. das Trennen einer solchen Verbindung gehören.
  3. Fehlerhafte Netzwerkhardware, z. B. fehlerhafter Switch, Router oder Load Balancer.
  4. Die Teradata-Datenbank wurde neu gestartet. Dies können Sie überprüfen, indem Sie "/var/log/messages" auf dem Teradata-Datenbankknoten nach Meldungen mit dem Hinweis untersuchen, dass eine Teradata-Datenbank neu gestartet wurde.
Nummer des Knowledge-Artikels

001473913

 
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