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抽出を更新するときのエラー "Communication link failure" または "SQLState 08501 "

公開日: Aug 24, 2022
説明
Tableau Server で Tableau Server へパブリッシュされた抽出を更新すると、次のエラー メッセージを受け取る場合があります。
 
com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: Communication link failure (com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: 通信リンクの障害)
 
 ログ ファイルには、次のエラーが含まれている場合があります。
 
--- ODBC Error -------------------------------------------------------------
File:         db\ODBCProtocolImpl.cpp, Line: 2524
Error Code:   -1 (SQL_ERROR)
2338: -------------
2338: Error Record: 1
2338: Description:  'Communication link failure'
2338: SQLState:     08S01 (SQLSTATE_COMMUNICATION_LINK_FAILURE)
2338: Native Error: 14
2338: ----------------------------------------------------------------------------

さらに、パブリッシュされたデータ ソースを Tableau Desktop から更新すると、同じエラーが発生する場合があります。
 
 

Cause

この問題は、ネットワークの輻輳、高いサーバー負荷、他のネットワークやハードウェアの問題に関連している可能性があります。
 
解決策
IT チームと協力して、ネットワーク トラフィックの中断、ネットワークの輻輳、データ ソースの高いサーバー負荷、他のネットワークの切断、接続の切断を引き起こしているシステム間のハードウェア問題などがあるかどうかを特定します。
その他のリソース
このトピックに関する追加情報については、次の記事とその下の情報を参照してください。
特に Teradata データ ソースの場合、さまざまな理由でネットワーク通信障害が発生する可能性があります。次に、接続問題の一般的な原因のリストを可能性の高い順に示します。
  1. Teradata Viewpoint、Teradata Manager、PMON、または非アクティブなセッションをチェックしてアイドル セッションを中止する他の管理者プロセスによって、Teradata セッションが強制的にログオフされました。ログオフは、Teradata データベース ノードの /var/log/messages を調べて、セッションが中止されたことを示すメッセージを検索することにより確認できます。これは、接続プールの JDBC 接続の一般的な問題であり、接続プールの JDBC 接続はそのライフタイムの大部分がアイドル状態になります。アイドル状態の Teradata セッションをログオフすることは、JDBC 接続プールの目的にそぐわないため、Teradata データベース管理者は、JDBC 接続にプールされているそれらのセッションを強制的にログオフしないようにする必要があります。
  2. ネットワーク問題や一時的なネットワークの障害。こうした問題は、ノート PC を有線ネットワーク接続からワイヤレスに (または、ワイヤレスから有線に) 切り替えたり、VPN に接続または VPN から切断したりするといった状況で発生します。
  3. 故障したスイッチ、ルーター、ロード バランサーなど、故障したネットワーク ハードウェア。
  4. Teradata データベースの再起動が発生した場合。この再起動は、Teradata データベース ノードの /var/log/messages を調べて、Teradata データベースの再起動が発生したことを示すメッセージを検索することにより確認できます。
ナレッジ記事番号

001473913

 
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