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Alerta "<Data source> is out of date" y "Unknown failure" al intentar actualizar la extracción

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción

Cuando Tableau Server intenta actualizar las extracciones, podrían producirse errores que lo impidan, y podría aparecer el siguiente mensaje de alerta:

<Data source> no está actualizada.

Error de actualización:<date>
Última actualización:Ninguno
Error: Error desconocido
 

Cause

Tableau Server no puede acceder al archivo de origen para actualizar los datos.
Solución
Uno de estos pasos podría solucionar el problema:
  • Utilice la ruta de UNC para conectarse al archivo de origen desde el que se creó la extracción.
  • Asegúrese de que la cuenta Ejecutar como usuario de Tableau Server pueda acceder al archivo de origen desde el equipo que ejecute Tableau Server. Para obtener más información, consulte Configuración de la cuenta Ejecutar como para confirmar en la Ayuda de Tableau.
  • Volver a publicar la fuente de datos y el libro de trabajo en Tableau Server.
    Nota: Recomendamos hacer copias de seguridad de las fuentes de datos y libros de trabajo antes de modificarlos.
  • Compruebe el espacio del disco en el que se almacenan las extracciones para comprobar que cuentan con el espacio suficiente.
Recursos adicionales
Nota: una ruta UNC es la ruta completa de un recurso o archivo almacenado en el equipo y que incluye el nombre completo del equipo, la unidad, la ruta al archivo y el nombre del archivo. Por ejemplo, un archivo de texto que tiene una ruta asignada a D:\datasource.txt tiene una ruta UNC similar a la siguiente: \\workstation1\d$\datasource.txt, donde “workstation1” es el nombre completo del equipo.

Número del artículo de conocimiento

001473915

 
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