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Alerte "<Data source> is out of date" et "Unknown failure" lors de l'actualisation de l'extrait

Date de publication: Jul 20, 2023
Description

Lorsque Tableau Server tente d'actualiser des extraits, l'actualisation d'extrait peut échouer, et l'alerte suivante peut apparaître dans Tableau Server :

<Data source> is out of date. (<Data source> obsolète)

Refresh failed: (Échec de l'actualisation :)<date>
Last refreshed: None (Dernière actualisation : Aucune)
Error: Unknown failure (Erreur : Échec inconnu)
 

Cause

Tableau Server ne peut pas accéder au fichier source pour actualiser les données.
Résolution
L'une des étapes suivantes peut aider à résoudre le problème :
  • Utilisez le chemin d'accès UNC pour vous connecter au fichier source à partir duquel l'extrait est créé.
  • Vérifiez que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur Tableau Server peut accéder au fichier source depuis l'ordinateur exécutant Tableau Server. Pour plus d'informations, consultez Paramètres du compte Exécuter en tant que à vérifier dans l'aide de Tableau.
  • Republiez la source de données et le classeur sur Tableau Server.
    Remarque : il est recommandé de sauvegarder la source de données et les classeurs avant de les modifier.
  • Vérifiez l'espace disque sur le lecteur de stockage des extraits pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'espace.
Ressources supplémentaires
Remarque : Un chemin d'accès UNC est le chemin d'accès complet d'une ressource ou d'un fichier stocké(e) sur l'ordinateur. Il inclut le nom complet de l'ordinateur, le lecteur, le chemin d'accès du fichier ainsi que le nom du fichier. Par exemple, un fichier texte avec un chemin d'accès mappé vers D:\datasource.txt possède un chemin d'accès UNC qui se présente comme suit : \\workstation1\d$\datasource.txt, où « workstation1 » est le nom complet de l'ordinateur.

Numéro d’article de la base de connaissances

001473915

 
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