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プロダクトキーのアクティベーションエラー「max extra activations exceeded」(ライセンス認証の最大追加数を超えました) または「Your Tableau product key has been activated on the maximum number of computers」(Tableau プロダクト キーは、最大数のコンピューターでライセンス認証されています)

公開日: Aug 26, 2024
説明
Tableau Desktop または Tableau Server のプロダクト キーをライセンス認証しようとすると、次のエラーが発生することがあります。
 
The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because max extra activations exceeded. (ライセンス認証の最大追加数を超えているため、フルフィルメントのライセンス認証がライセンス認証ポリシーにより拒否されました。)

または

Tableau プロダクト キーは、最大数のコンピューターでライセンス認証されています。

原因

許可されているアクティベーションの最大数を超えたため、アクティベーションにプロダクトキーが使用されています。  
  • 1 つの Tableau Server プロダクト キーをライセンス認証できるのは 3 回までです。稼働環境で 1 回、非稼働環境で最大 2 回となります。 
  • 1 つの Tableau Desktop プロダクト キーをライセンス認証できるのは 2 回までです。プライマリ コンピューター、およびセカンダリ ポータブルまたはホーム コンピューターでそれぞれ 1 回ずつです。 

    エラーは、これらの制限に達したときに発生します。
解決策
以前のコンピューターでプロダクト キーのライセンス認証を解除します。詳細については、以下を参照してください。 コンピューターを使用できなくなったことが原因でプロダクト キーのライセンス認証を解除できない場合は、Tableau サポートにお問い合わせのうえ、以下の情報をお伝えください。  注意: 非固定仮想マシン (VM) を使用していて、Tableau Desktop プロダクトキーでアクティブにする場合は、ATR 期間を短くして、ユーザーが新しい VM をアクティブにできるように、アクティベーション容量がすぐに返されるようにします。

Tableau Desktop を LBLM に移行すると、プロダクト キーが不要になり、Desktop マシンの使用状況は内部で処理され、未使用のライセンス認証は次の使用のためにリサイクルされます。

Server のライセンス認証方法を ATR に移行した場合も、このエラーが減少し (完全に発生しなくなるわけではありません)、未使用のライセンス認証がリサイクルされます。
その他のリソース
LBLM を使用していて Tableau Desktop または Tableau Prep で最大使用エラーが発生する場合は、こちらの KB を参照してください。

詳細については、以下を参照してください。


 
ナレッジ記事番号

001473938

 
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