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Error "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK" al conectar con Tableau Server

Fecha de publicación: Sep 24, 2025
Descripción
Cuando intente iniciar sesión en Tableau Server desde Tableau Desktop, es posible que se muestre el error siguiente:
 
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.

Internet communication error: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK <server name or IP> (Error de comunicación de Internet: el certificado Peer SSL o la clave remota SSH no eran correctos <nombre de servidor o IP>).
 

Cause

El nombre de servidor indicado en el campo Servidor del cuadro de diálogo de conexión de Tableau Desktop no coincide con el nombre común definido en el certificado SSL.
O
Si su administrador de Tableau Server ha habilitado la SSL mutua, entonces Tableau Server está buscando un "certificado de cliente" en su equipo con Tableau Desktop. Si ese certificado de cliente falta o está formado incorrectamente, se devolverá el mismo error "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK" (El certificado peer de SSL o la clave remota SSH no eran correctos).
Solución

Opción 1:

Compruebe que el nombre común definido en el certificado SSL coincide con el nombre de servidor que se muestra en el cuadro de diálogo Iniciar sesión de Tableau Server.

Opción 2: si Tableau Server está configurado para SSL mutua

Trabaje con su equipo de TI para configurar los certificados de cliente adecuados en un equipo que esté ejecutando Tableau Desktop.
O 
Como administrador de Tableau Server, abra el menú "Configurar Tableau Server" y deshabilite la opción "SSL mutua" que aparece en la lista de la pestaña SSL.
 
Recursos adicionales
Número del artículo de conocimiento

001473939

 
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