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Erreur "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK" Connexion à Tableau Server

Date de publication: Sep 24, 2025
Description
Lorsque vous tentez de vous connecter à Tableau Server à partir de Tableau Desktop, l'erreur suivante peut se produire :
 
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.

Erreur de communication Internet : Certificat d'homologue SSL ou clé distante SSH non valide <nom ou IP du serveur>.
 

Cause

Le nom de serveur utilisé dans le champ Serveur de la boîte de dialogue de connexion de Tableau Desktop ne correspond pas au nom courant défini dans le certificat SSL.
OU
Si votre administrateur Tableau Server a activé SSL mutuel, Tableau Server recherche un « certificat client » sur votre ordinateur Tableau Desktop.  Si ce certificat client est manquant ou mal formaté, il retourne la même erreur « SSL peer certificate or SSH remote key was not OK ».
Résolution

Option 1 :

Vérifiez que le nom courant défini dans le certificat SSL correspond au nom du serveur dans la boîte de dialogue de connexion à Tableau Server.

Option 2 : Si Tableau Server est configuré pour SSL mutuel

Adressez-vous à votre service informatique pour configurer les certificats client appropriés sur l'ordinateur exécutant Tableau Desktop.
OU 
En tant qu'administrateur Tableau Server, ouvrez le menu « Configurer Tableau Server » et désactivez l'option « SSL mutuel » figurant dans l'onglet SSL.
 
Ressources supplémentaires
  • Tableau Desktop ne peut pas ajouter des domaines dans l'URL si SSL est utilisé pour la connexion à Tableau Server. Il utilisera uniquement le nom courant tel que défini dans le certificat pour se connecter.
  • Base de connaissances SSL : Q10048 - FAQ : Qu'est-ce que le nom courant ?
Numéro d’article de la base de connaissances

001473939

 
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Salesforce Help | Article