Loading

Errore "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK" durante la connessione a Tableau Server

Data pubblicazione: Sep 24, 2025
Descrizione
Quando si prova a effettuare un accesso a Tableau Server da Tableau Desktop, potrebbe verificarsi il seguente errore:
 
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.

Internet communication error: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK <server name or IP> (Certificato peer SSL o chiave remota SSH non corretti <nome o IP server>).
 

Cause

Il nome del server utilizzato nel campo Server della finestra di dialogo di connessione di Tableau Desktop non corrisponde al nome comune definito nel certificato SSL.
O
Se l'amministratore di Tableau Server ha abilitato Mutual SSL, Tableau Server ricerca un "certificato client" sul computer su cui è installato Tableau Desktop. Se tale certificato client è mancante o malformato, restituirà lo stesso errore "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK".
Risoluzione

Opzione 1:

Verifica che il Nome comune definito nel certificato SSL corrisponda al nome del server nella finestra di dialogo per l'accesso Tableau Server.

Opzione 2: Se Tableau Server è configurato come Mutual SSL 

Rivolgiti al reparto IT per configurare i certificati client appropriati sul computer con Tableau Desktop.
O 
Come amministratore di Tableau Server, apri il menu "Configura Tableau Server" e disattiva l'opzione "Mutual SSL" presente nella scheda SSL.
 
Risorse aggiuntive
  • Tableau Desktop non può aggiungere domini dall'interno dell'URL quando si utilizza SSL per la connessione a Tableau Server. Per connettersi, utilizza solo il nome comune definito nel certificato.
  • Knowledge Base SSL: Q10048 - FAQ: What is the Common Name?
Numero articolo Knowledge

001473939

 
Caricamento
Salesforce Help | Article