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Erro "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK" ao conectar ao Tableau Server

Data da publicação: Sep 24, 2025
Descrição
Quando você tentar entrar no Tableau Server do Tableau Desktop, o seguinte erro poderá ocorrer:
 
Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.

Internet communication error: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK <server name or IP>. (O certificado de pares SSL ou a chave remota SSH não estava OK <nome do servidor ou IP>.)
 

Cause

O nome do servidor usado no campo Servidor na caixa de diálogo de conexão do Tableau Desktop não corresponde ao Nome comum definido no certificado SSL.
OU
Se o seu administrador do Tableau Server tiver habilitado o SSL mútuo, será necessário fornecer ao Tableau Server um "certificado de cliente" no computador do seu Tableau Desktop. Se o certificado estiver ausente ou corrompido, o mesmo erro "SSL peer certificate or SSH remote key was not OK" (Certificado SSL ou chave remota SSH incorretos) será retornado.
Resolução

Opção 1:

Verifique se o Nome comum definido no certificado SSL corresponde ao nome do servidor na caixa de diálogo Logon do Tableau Server.

Opção 2: se o Tableau Server estiver configurado para SSL mútuo

Trabalhe com sua equipe de TI para configurar os certificados de cliente corretos no computador que executa o Tableau Desktop.
OU
Como administrador do Tableau Server, abra o menu "Configurar o Tableau Server" e desabilite a opção "SSL mútuo" listada na guia SSL.
 
Recursos adicionais
  • O Tableau Desktop não pode anexar domínios à URL ao usar SSL para se conectar ao Tableau Server.  Ele usará apenas o nome comum conforme definido no certificado de conexão.
  • Base de dados de conhecimento SSL: Q10048 - Pergundas frequentes: O que é o nome comum?
Número do artigo do Knowledge

001473939

 
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