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Fehler "product is unable to start due to an internal licensing error" (Produktstart aufgrund eines internen Lizenzierungsfehlers nicht möglich) beim Öffnen von Tableau Desktop

Veröffentlichungsdatum: Sep 24, 2025
Beschreibung
Bei dem Versuch, Tableau Desktop zu öffnen, kann der folgende Fehler auftreten:
 
The product is unable to start due to an internal licensing error. 
Please uninstall the product and try installing again. (Das Produkt kann aufgrund eines internen Lizenzierungsfehlers nicht gestartet werden. Deinstallieren Sie das Produkt und versuchen Sie erneut, es zu installieren.)

Cause

Einige Tableau Desktop-Dateien wurden nicht vollständig heruntergeladen oder die Datei wurde beim Herunterladen beschädigt.
 
Lösung

Option 1

Deaktivieren Sie zusammen mit Ihrem IT-Team alle Virenschutz- und Malware-Programme auf dem Computer, und versuchen Sie dann erneut, die Software zu installieren.
 

Option 2

Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sicherheitskonfigurationen oder Softwareanwendungen zu deinstallieren, bevor Sie Tableau Desktop erneut installieren.

Eine Sicherheitskonfiguration oder Anwendungen wie T4 für ROM-Win können direktes Schreiben auf eine Festplatte verhindern, um keine Daten auf dem Computer zu hinterlassen. Folglich sind permanente Datenänderungen, wie Löschungen und Deinstallationen schwer durchführbar.  
 

Option 3

Falls Sie, nachdem Sie die Optionen oben versucht haben, Tableau Desktop noch immer nicht erfolgreich installieren, starten oder aktivieren können, arbeiten Sie bitte mit Ihrem IT-Team zusammen, um herauszufinden, ob das Problem mit dem Betriebssystem zusammenhängt. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft-Artikel: Beheben von Problemen, die eine Installation oder Deinstallation von Programmen blockieren.
Hinweis: Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Registrierung, bevor Sie Änderungen daran vornehmen. Bei einer fehlerhaften Änderung der Registrierung kann es zu schwerwiegenden Problemen kommen. Die Fehlerbehebung von Änderungen der Windows-Registrierung ist nicht Bestandteil des technischen Supports von Tableau.
 

Option 4

Führen Sie eine Neuinstallation von Tableau Desktop durch. 
  1. Deinstallieren Sie Tableau Desktop über das Menü der Systemsteuerung.
  2. Löschen Sie das folgende Verzeichnis: C:\Program Files\Tableau\Tableau <Version>
  3. Benennen Sie den My Tableau Repository Ordner (standardmäßig befindet sich dieser auf C:\Users\<username>\Documents\My Tableau Repository) zu My Tableau Repository_Backup um.
  4. Gehen Sie zu Tableau Desktop Downloads und Versionshinweise, um das neue Installationsprogramm herunterzuladen.
  5. Installieren Sie Tableau Desktop als Administrator erneut.
 
 
Zusätzliche Ressourcen

 
Nummer des Knowledge-Artikels

001473943

 
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