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Errore "Unable to Authenticate User" e "Response issue time is either too old or with date in the future" durante l'accesso con SAML

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
Quando tenti di accedere a Tableau Server utilizzando l'autenticazione SAML, potrebbe verificarsi il seguente errore:
Autenticazione non riuscita
Impossibile autenticare l'utente. Riprova o contatta l'amministratore per ricevere assistenza.
 
Inoltre, nei file di log di Tableau Server viene visualizzato il seguente messaggio:
 
L'ora di risposta è troppo vecchia o con data in futuro...

Cause

Il tempo di risposta di autenticazione dall'IdP supera la quantità di tempo consentita configurata per Tableau Server.
Risoluzione

Sincronizza gli orologi di sistema sul computer che esegue Tableau Server e sul computer che esegue il provider di identità (IdP). Per ulteriori informazioni, consulta Synchronize the Time Server for the Domain Controller with an External Source su Microsoft TechNet.

 

Risorse aggiuntive

Numero articolo Knowledge

001473975

 
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