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抽出ベースのワークブックを更新する際に「DataSourceException: Tableau Server ユーザーが見つかりません... サーバーに接続できません」というエラーが発生する

公開日: Aug 24, 2022
説明
Tableau Server またはTableau Cloud で抽出ベースのパブリッシュ済みデータ ソースが含まれるワークブックを更新すると、次のエラーが発生する可能性があります。
 
com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: Tableau Server ユーザーが見つかりません。
class DataSourceException
サーバー "<サーバー名または IP アドレス>" に接続できません。サーバーが実行されており、要求したデータベースに対してアクセス権限を持っていることを確認してください。

Cause

Tableau Server 名または IP アドレスが変更され、パブリッシュされたワークブックが古い接続情報で構成されているか、またはワークブックに認証資格情報が埋め込まれていません。
解決策

Tableau Server データ接続の更新:

  1. Tableau Server の名前または IP アドレスを検証します。
  2. Tableau Desktop で、ワークブックを開きます。
  3. [データ] パネルでデータ ソース名を右クリックして、[Tableau データ サーバー] > [サーバー サイトおよびパスの編集] の順に選択します。
  4. [Tableau Server データ接続の編集] ダイアログ ボックスで、[サインインの変更] をクリックします。
  5. 適切なサーバー名または IP アドレスを入力します。
  6. ウィンドウの残りの手順を実行して、[OK] をクリックします。
  7. 埋め込みパスワード認証を使用してワークブックを再パブリッシュします。詳細については、「パスワードおよび認証の埋め込み」を参照してください。
上記のソリューションでも問題が解決しない場合は、次の手順を試行してください (Tableau Desktop が必要): 

ステップ 1: データ ソースの再追加

  1. Tableau Server からワークブックをダウンロードして、Tableau Desktop で開きます。
  2. 画面上部の [データ] をクリックします。
  3. [新しいデータ ソース] をクリックします。
  4. [Tableau Server] をクリックします。
  5. ここから、エラーの原因となっているデータ ソースの元となるソースを選択します。
  6. ワークシートのタイトルをクリックします。これにより、同じ名前のデータ ソースが 2 つ表示されます。新しい方のデータ ソースには、名前の後に数字が付きます (例: datasource(2))。

ステップ 2: 元の接続の置換

  1. [データ] ペインに表示された元のデータ ソース (機能していなかった最初の接続) を右クリックして [データ ソースの置換] を選択します。
  2. [現在] フィールドに表示されたデータ ソースが元の不正な接続であること、および置換フィールドのデータ ソースが追加したばかりの最新の接続であることを確認します。
  3. [OK] をクリックします。
  4. ワークブックを保存します。
  5. ワークブックを閉じて開き直します。
  6. [データ] ペインのデータ ソースを右クリックしてカーソルを [Tableau データ サーバー] および [サーバーおよびサイト パスの編集] に合わせます。
  7. ここから、表示されたサーバーの URL が適切であることを確認します。適切な場合は [キャンセル] をクリックします。
  8. このワークブックを新しい接続で Tableau Server にパブリッシュし、再度更新を試行します。
その他のリソース
埋め込みデータ ソースを使用したワークブックで問題が発生している場合は、Tableau Server の実行ユーザーに適切な権限があることを確認します。すべての適切な実行ユーザー権限を設定する方法の詳細については、Tableau の「実行ユーザー」を参照してください。
ナレッジ記事番号

001474011

 
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