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추출 기반 통합 문서 새로 고침 시 "DataSourceException: No Tableau Server user found ... Unable to connect to the server" 오류

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
Tableau Server 또는 Tableau Cloud에서 추출 기반의 게시된 데이터 원본을 포함하는 통합 문서를 새로 고칠 경우 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
 
com.tableausoftware.nativeapi.dll.DataSourceException: Tableau Server 사용자를 찾을 수 없습니다.
class DataSourceException
"<서버 이름 또는 IP 주소>" 서버에 연결할 수 없습니다. 서버가 실행 중이며 요청된 데이터베이스에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오.

Cause

Tableau Server 이름 또는 IP 주소가 변경되었으며 게시된 통합 문서가 이전 연결 정보로 구성되어 있거나 통합 문서에 자격 증명이 내장되어 있지 않습니다.
솔루션

Tableau Server 데이터 연결 업데이트:

  1. Tableau Server의 이름 또는 IP 주소를 확인합니다.
  2. Tableau Desktop에서 통합 문서를 엽니다.
  3. 데이터 패널에서 데이터 원본 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Tableau 데이터 서버 > 서버 사이트 및 경로 편집을 선택합니다.
  4. Tableau Server 데이터 연결 편집 대화 상자에서 로그인 변경을 클릭합니다.
  5. 적절한 서버 이름 또는 IP 주소를 입력합니다.
  6. 창에서 나머지 단계를 따른 후 확인을 클릭합니다.
  7. 내장된 암호 인증을 사용하여 통합 문서를 게시합니다. 자세한 내용은 암호 및 인증 내장을 참조하십시오.
위의 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 시도해 보십시오(Tableau Desktop이 필요함). 

1단계: 데이터 원본 다시 추가

  1. Tableau Server에서 통합 문서를 다운로드하여 Tableau Desktop에서 엽니다.
  2. 화면 맨 위에 있는 "데이터"를 클릭합니다.
  3. "새 데이터 원본"을 클릭합니다.
  4. "Tableau Server"를 클릭합니다.
  5. 여기에서 오류를 유발한 데이터 원본의 원래 원본을 선택합니다. 
  6. 워크시트 제목을 클릭합니다. 동일한 이름을 갖는 데이터 원본 두 개가 표시됩니다. 새 데이터 원본에는 뒤에 번호가 있습니다(예: "datasource(2)").

2단계: 원래 연결 바꾸기

  1. 데이터 패널에 나열된 원래 데이터 원본(작동하지 않는 첫 번째 연결)을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "데이터 원본 바꾸기"를 선택합니다.
  2. "현재" 필드에 나열된 데이터 원본이 잘못된 원래 연결이며 교체 필드에 있는 데이터 원본이 앞서 추가한 새로운 연결인지 확인합니다. 
  3. "확인"을 클릭합니다.
  4. 통합 문서를 저장합니다.
  5. 통합 문서를 닫았다가 다시 엽니다.
  6. 데이터 패널에서 데이터 원본을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "Tableau 데이터 서버"와 "서버 및 사이트 경로 편집"을 차례로 마우스오버합니다.
  7. 여기에서 나열된 서버 URL이 올바른지 확인하십시오. 올바르면 "취소"를 클릭합니다.
  8. 새 연결을 사용하여 이 통합 문서를 Tableau Server에 게시하고 다시 새로 고쳐봅니다. 
추가 자원
내장된 데이터 원본이 있는 통합 문서에서 이 문제가 발생하는 경우 Tableau Server의 서비스 계정 사용자에게 올바른 사용 권한이 있는지 확인하십시오. 모든 적절한 서비스 계정 사용자 사용 권한을 설정하는 방법에 대해 알아보려면 Tableau에서 서비스 계정 사용자를 참조하십시오.
Knowledge 기사 번호

001474011

 
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