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Fehler "The connection was reset" (Die Verbindung wurde zurückgesetzt) beim Verbinden mit Tableau Server

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung
Beim Versuch, eine Verbindung zu einer beliebigen Tableau Server-Seite herzustellen, tritt eine Fehlermeldung auf:

The connection was reset (Die Verbindung wurde zurückgesetzt)
The connection to the server was reset while the page was loading. (Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde.)
The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments. (Die Site könnte vorübergehend nicht verfügbar oder überlastet sein. Versuchen Sie es in Kürze erneut.)
If you are unable to load any pages, check your computer's network connection. (Wenn Sie keine Seiten laden können, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung Ihres Computers.)
If your computer or network is protected by a firewall or proxy, make sure that Firefox is permitted to access the Web. (Wenn Ihr Computer oder Netzwerk durch eine Firewall oder einen Proxy geschützt ist, vergewissern Sie sich, dass Firefox auf das Internet zugreifen darf.)

Der Verbindungsversuch ist in der Tableau Server-Datei access*.log im Ordner "C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\httpd" sichtbar (und erfolgreich mit Code "200" oder "302"). Zum Beispiel die Anfrage "GET / HTTP/1.1" für eine Startseite.

Cause

Der Gateway-Port von Tableau Server (Standard - 80) wird durch etwas außerhalb von Tableau Server (Proxy, Firewall usw.) blockiert, sodass die Antwort von Tableau Server den Benutzer nicht erreichen kann.
Lösung
Arbeiten Sie mit dem IT-Team zusammen, um den Port freizuschalten, der als Gateway-Port auf Tableau Server verwendet wird.
Zusätzliche Ressourcen
Die obige Fehlermeldung wird vom Browser und nicht von Tableau Server generiert. Dieser spezielle Wortlaut stammt von Mozilla Firefox, und andere Browser haben möglicherweise einen anderen Wortlaut für diese Fehlermeldung.
Nummer des Knowledge-Artikels

001474035

 
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