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Error "Your request could not be completed because the FlexNet Licensing Service could not process a response." (No se pudo completar su solicitud porque el servicio de licencias FlexNet no pudo procesar una respuesta)

Fecha de publicación: Nov 1, 2023
Descripción
Al intentar realizar la activación sin conexión, puede aparecer el siguiente error en la línea de comandos:
Your request could not be completed because the FlexNet Licensing Service could not process a response. Try reinstalling Tableau Desktop or Tableau Server. (LM_TS_PROCESS_RESP. Su solicitud no se pudo completar porque el servicio de licencias de FlexNet no pudo procesar una respuesta. Vuelva a instalar Tableau Desktop o Tableau Server. El servicio de licencias de FlexNet no pudo procesar una respuesta porque no se ha encontrado ninguna solicitud independiente. Vuelva a instalar Tableau Desktop o Tableau Server).
 
*** com.tableausoftware.license.dll.ActivationException: la función flxActSvrActivationRespProcess devolvió el error (50019, 42107, 10246)
LM_TS_PROCESS_RESP

Cause

El error puede deberse a uno de los siguientes motivos: 
  • El archivo activation.tlf es de un solo uso y específico de la máquina. No intente usar el archivo activation.tlf varias veces o en otra máquina.
  • El servicio de licencias de FlexNet no se está ejecutando.
  • Los permisos del archivo son incorrectos para la ejecución.
  • El archivo activation.tlf que se ejecuta es incorrecto cuando se necesita una segunda activación sin conexión (versiones anteriores a 2021.4).
Solución

Para solucionar este problema, pruebe una de las siguientes opciones, según corresponda:

Opción 1

Compruebe que la ruta, los permisos y el nombre de archivo que se utilizan sean correctos (activation.tlf) al ejecutar el comando tsm:

tsm licenses activate -f <path-and-activation-file>

 Opción 2

En un nuevo Tableau Server, a menudo es necesario crear y procesar un segundo archivo sin conexión en versiones anteriores a 2021.4.  Asegúrese de ejecutar el archivo activation.tlf desde nuestro sitio web solo una vez. Este archivo es específico de la máquina y de un solo uso.  

Opción 3

Compruebe que el servicio de licencias de FlexNet se esté ejecutando; consulte Comprobar Tableau Service.

Opción 4

Cree un nuevo archivo de solicitud de activación (offline.tlq) en la línea de comandos de tsm. Para obtener más información, consulte Activación sin conexión de Tableau.

Número del artículo de conocimiento

001474103

 
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